WLAN Zugang

[Erdt]

Guten Tag,

an meiner Vitodens 200-W aus 11/2021 fehlt leider der Aufkleber mit den WLAN- Informationen.

Ich vermute, die Seriennummer ist diese: 7956226104221120.

Können Sie mir mit diesen Angaben weiter helfen?

Freundliche Grüße

Bernhard Erdt

[CustomerCareChris]

Hallo Erdt,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Erdt]

Ich bekam folgende Mitteilungen, die alle nicht so richtig passen, siehe Screenshots.

Hoffentlich können Sie da etwas mit anfangen.

Gruß Bernhard Erdt

[CustomerCareChris]

Hallo Erdt,

leider nicht.

Die gesuchten "Herstell-Daten" sollten im Menü WLAN oberhalb des Punktes "Mac-Adresse" zu finden sein.

Besten Gruß

[Erdt]

Vielen Dank für Ihre Mühe!