Vitodens 333-f

[Andrzej]

Guten Morgen,

wir hatten gestern Gewitter und ein Blitz ist in die Gegend eingeschlagen. Die Sicherung ist rausgeflogen. Nachdem die Sicherung wieder drin war hat die vitodens einen schwarzen Bildschirm. Die Anlage ist vier Monate alt und hat 11 Kw und läuft nicht mehr. Der Heizungsmonteur kam und hat den Fehler in dieser Form noch nicht erlebt, dass die Anlage also das Display schwarz ist und keine Reaktion zeigt. Danach wurde im Hmi oder Hmu die Sicherung gestaucht T 6,3 A250 V. Das Display ist jetzt rot und darauf steht ein Verbindungsfehler.

Es wurde die Leitung zwischen Hmu und Hmi geprüft doch er kommt nicht weiter (Heizungsmonteur). Was könnte der Fehler sein. Bitte um Hilfe.

Gruß

Andrzej

[Patrick_Zarges]

Hallo Andrzej,

wir empfehlen bei Schäden, die durch einen Blitzschlag bzw. Überspannungs- oder Wasserschaden verursacht werden, grundsätzlich alle spannungsführenden beziehungsweise elektrischen Bauteile auszutauschen. Wurde dies nach einem Schadensereignis nicht durchgeführt und kommt es zukünftig zu Folgeschäden, die im Zusammenhang mit diesem Ereignis stehen, übernimmt Viessmann die Kosten nicht. Wichtig: Klären daher die Kostenübernahme im Vorfeld mit deiner Versicherung ab.