Vitodens 333-F: Touchscreen bleibt schwarz

[frankcor]

Hallo,

meine Anlage ist jetzt ca. 1 Jahr alt. Seit gestern bleibt der Bildschirm schwarz bzw. reagiert nicht auf Berührung. Neustart / Stromlos setzen hat nichts gebracht. Die Anlage arbeitet ganz normal und ist auch per App normal ansprechbar.

Ist das eine Lösung bekannt? Oder muss ich das Installationsunternehmen rufen?

Danke & Grüße!

[Flo_Schneider]

Hallo frankcor,

hier scheint das Bedienteil einen Defekt zu haben. Bitte wende dich diesbezüglich an deinen Fachbetrieb.

Viele Grüße
Flo

[frankcor]

Hallo,

ich habe das Problem wie folgt lösen können:

1. Anlage ausschalten

2. Frontplatte geöffnet (ist ja Werkzeug-frei möglich)

3. Stecker direkt an der Frontplatte abgesteckt

4. Stecker wieder eingesteckt

5. Anlage anschalten

Vermutlich hatte sich einfach der Stecker etwas gelöst.

[Flo_Schneider]

Danke für die Info und prima, dass es wieder funktioniert. 🙂

Viele Grüße
Flo