Vitodens 300-W keine Netzwerkverbindung mehr obwohl alles vorhanden

[OliverB]

Hallo seit 2 Monaten kann die Heizung keine Netzwerkverbindung mehr aufbauen obwohl alles vorhanden ist im Display steht der Netzwerkname und hat ja vorher funktioniert.Was kann man tun? Soll ich einLAN-Kabel zur Heizung verlegen und hat sie überhaupt ein Netzwerkanschluss über LAN-Kabel?Verbindung zur Heizung über WLAN müsste vorhanden sein da die Händy`s in der Nähe der Heizung empfang haben.Habe die Verbindungsdaten auch von Hand eingegeben mit IP-Nummer und so.

Gruß Oliver

[CustomerCareBen]

Hallo OliverB,

gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Gateways mit an, damit wir auch etwas prüfen können.

Welcher Verbindungsstatus wird denn am Display angezeigt?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[OliverB]

Hallo,
habe bei Viessmann angerufen soll das Funkmodul sein warte nun auf Ersatz da ja neue Anlage geht dann wohl über Garantie.
Gruß
Oliver