Vitodens 200w Eigentümerwechsel

[Lukas-c]

Hallo zusammen,

Wir haben ein Haus gekauft mit einer bestehenden Gasbrenntherme Vitodens 200w. Leider kann ich mich nicht über die App anmelden da die Komponente bereits vom Voreigentümer registriert wurde. Können sie die Registrierung bitte wieder aufheben? 

Danke und beste Grüsse

lukas 

[CustomerCareChris]

Hallo Lukas-c,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827016542193) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Lukas-c]

Hallo zusammen,

anbei das gewünschte Bild. 

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Lukas-c,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß