Vitodens 200 mit Vicare

[PeNu]

Hallo, meine Heizanlage ist neu und nach jedem WLan-Problem verbindet sich die App nicht mehr mit der Heizung. Was kann ich tun? Sollte sich die Verbindung nicht jeweils automatisch wieder finden?

[CustomerCareChris]

Hallo PeNu,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Ich empfehle die Anlage am Netzschalter für 10 Minuten auszuschalten.

Sollte die Verbindung danach nicht automatisch wieder aufgebaut werden, gib mir bitte eine kurze Rückmeldung.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team