Vitodens 200-W, Stecker an interner Umwälzpumpe weg

[maxmann]

Meine Vitodens 200-W läuft nach anfänglichen Schwierigkeiten nun seit gut 2 Jahre ohne Probleme

Die Anlage lief problemlos, heute habe ich nach langer Zeit die Verkleidung mal wieder geöffnet und festgestellt, dass an der internen Umwälzpumpe im hinteren Bereich, laut Serviceanleitung am Schrittmotor der internen Umwälzpumpe, der elektrische Stecker (ca. 6 polig) nicht angesteckt war. Da die Anlage keine Probleme machte war ich darüber verwundert.

Den Stecker versuchsweise angesteckt, läuft die interne Pumpe nur noch auf hoher Drehzahl und durch Warmwasseranforderung startete der Brenner immer wieder, der stoppte immer nach wenigen Sekunden wieder, die Kesseltemperaturen sind angestiegen, die WW-Temp im Speicher (Vitocell 340-M) aber nicht. Meine Vermutung war direkt, dass die Pumpe die Wärme nicht mehr wegtransportieren kann.

Nach mehreren kurzen Brennerstarts kam die Störmeldung E3 "Zu geringe Wärmeabnahme während der Kalibrierung".

Kann mir jemand sagen weshalb der Stecker weg war bzw. darf der nicht drauf sein? Und weshalb? Und wie bekomme ich das Problem jetzt wieder behoben? Die interne Pumpe läuft ohne Unterbrechung auf hoher Drehzahl, die Weiche steht auf Warmwasser (Speicherbefüllung), der Speicher kühlt langsam aus. Ich brauche warmes Wasser, habe kleine Kinder.

Laut Serviceanleitung sollte das Teil an der internen Pumpe ein "Schrittmotor" sein. Habe ich mit dem Stecker nun den Schrittmotor aktiviert und ein der Durchfluss an der internen Pumpe Geschlossen?

Helft mir bitte! Danke.

maxmann

[Kundendienst · Accepted solution]

Der Stecker ist doch vom Schrittmotor. Dieser war ausgesteckt weil kein Warmwasserspeicher direkt am Vitodens angeschlossen ist sondern nach der Hydraulischen Weiche. Dieser Stecker muss wieder abgestöpselt werden wenn der Schrittmotor in der Regelung im Servicemenü wieder auf Heizung gestellt ist damit das Wasser über der Heizungkreislauf fließen kann.
Danach den Stecker wieder abkoppeln. Am bestens lässt du das den Fachmann machen.

[wfiedler]

Alles hat seinen Sinn. Wenn eine Anlage problemlos funktioniert, warum bastelt denn ein Laie daran herum?

Die Anlage gehört zwar dem Kunden, wenn man aber nicht weiß, wie sie konfiguriert werden muß, einfach Finger weg.

MfG

W.F.

[maxmann]

Hallo Kundendienst,

besten Dank für deine umgehende und perfekte Antwort. Genau wie du es beschrieben hast, hatte ich es davor gemacht: Aktorentest > Ventil > Heizung, Stecker abstöpseln und geht wieder. Somit kann ich mir jetzt sicher sein, dass es wieder passt. Prima, besten Dank!! Die Nacht war kurz...

An der Stelle fällt einmal mehr auf, dass die Entwicklung bei Viessmann zu Lasten der Sicherheit auf Kosten getrimmt ist und verbesserungswürdig ist. Aufgrund der Anlagencodierung, sollte die von mir hergestellte Fehlfunktion steuerungstechnisch schon unterbunden sein. Ich werde nicht der erste sein, dem das passiert ist. Egal. Bevor alle Kritiker aufstehen – nein, es ist undenkbar, dass in Anlagen bei denen bspw. Menschenleben in Gefahr sind oder die flächendeckende Energieversorgung abhängig ist, ein geöffnete Steckverbindung vorliegt, die nicht eingesteckt werdend darf bzw. zum Systemausfall führt. Ein Unding.
Ja, es gab keine Not von mir, das Ding einzustecken. Ich wollte mir eigentlich nur kurz ein Bild vom Innenleben und von der Zugänglichkeit machen, um demnächst die Komponenten für die Wartung auszutauschen. Dabei ist mir die offene Steckverbindung aufgefallen… Wieder was dazu gelernt 🙂

maxmann

[maxmann]

@wfiedler
Nur weil man weiß, dass an Gerät „x“ der Stecker „y“ eingesteckt werden muss oder nicht, hat weder was mit Kompetenz noch mit Wissen zu tun. Das ist schlicht Herstellervorgabe. Und hierbei von Sinn reden, ist eher Unsinn.
Der Handwerker, der drei spezifische Handgriffe trainiert hat um Gerät „x“ in Betrieb zu setzen, nennt sich Fachmann und lässt hier nicht verwertbare Kommentare ab. Richtig - Finger weg; vor allem von der Tastatur. "Ich weiß was, was du nicht weißt" - sowas braucht die Welt nicht. Von der Sorte habe ich schon einige Handwerker kennengelernt und auch das Handwerk gelegt. Nicht das „know how“, sondern vielmehr das „know why“ ist branchenunabhängig von Belang. Gerne bin ich Vitodens-Laie und erschließe mir die Zusammenhänge unabhängig.
Wahrscheinlich bin ich einer der wenigen, der Aufgrund der Qualifikation sowohl an spannungs-, gas-, und wärmeführenden Komponenten hantieren darf bzw. muss. Ob das Objekt Vitodens heißt im Spielzeugformat oder industrielle Anlagen sind mit ganz anderer Funktionen und Ausmaße, ist dabei belanglos.

maxmann

[Physio28]

Sehr gut gebrüllt Löwe!
Wenn die Handwerker ihr Handwerk verstehen würden und die Viessmann nur gut geschulte Installateure mit ihren Produkten loslaufen ließe, müßten wir uns nicht mit diesen Dingen beschäftigen!
Meine Anlage wurde vor 3 Jahren eingebaut. Erst waren Köpfe der Fußbodenheizung falschen Räumen zusortiert, dann wurde die Fußbodenheizung im Bad nie warm und seit 3 Jahren ist unser Duschwasser ab und zu mal kalt. Wer findet die Fehler? Unser Installateur hat keinen einzigen gefunden...
Als ich danach fragte, wo ich denn nun ablesen kann, wieviel die Solarenergie für Warmwasser mir bringt: kullerrunde Augen - das würde so ca. 1000,-€ extra kosten, is nicht vorgesehen. Das bringt aber schon einiges. Häh?

Viel Geduld mit unseren Experten, die sich manchmal leider im Ton vergreifen und fachlich nicht immer so viel drauf haben, wie sie uns bezahlen lassen.

Physio28