Vitodens 200 Fehler Feuerungsautomat FD

[TH]

Hallo,

haben bei dem Vitodens 200-W fehlermeldung ''Feuerungsautomat FD''. Die feinsicherung der Steuerung ist durch. Wurde duch die Ersatsicherung erneurt aber jetz kommt immerwieder Meldung ''Feuerungsautomat FD''.

Der Heizungsinstallateur war auch schon da aber leider kann er nichts finden. Pumpen wurden duchgemessen, kein kurzschluss. Nur zwischen Kontakten 35 (grau/schwarz) wurd ducrchgan gemessen, Kurzschluss bei dem Ventil?

Was könnte es sein und was soll jetzt gemacht werden?
Die Hezung ist ein halbes Jahr alt.

Danke im Voraus

[Franky]

Bei einem Alter von einem halben Jahr ist der Installationsbetrieb in der Pflicht, da ja Garantie drauf ist. Auf keinen Fall selber dran rumdoktern.

[Kundendienst]

Wie alt ist die Platine?

Bei FD ist die LGM (Platine) defekt. Würde schon mal der Zündtrafo aus 230 Volt umgerüstet?

[TH]

Der Installateur hat schon die Steuerung (Platine) ausgetauscht und es gabt sofort wieder Kurzschluss. Wie bei der erste ist die Feinsicherung sowie Leitungsschutzautomat im Schaltschrank rausgeflogen. Es ist fast Weihnachten, es ist Kalt und wii haben sein drei Tagen kein warmes Wasser und keine Heizung Zuhause.
Viessmann angerufen, leider kein Techniker vor 2019 zeit für uns.
Ganze Hoffnung nur auf Viessmann

[TH]

Das macht auch der Installationsbetrieb (veruscht es). Ich wollte nur parallel nach mögliche Lösung suchen damit wir schneller warmes wasser haben.

[CustomerCareBen]

Hallo TH,


wenn jedes Mal die komplette Sicherung fliegt, sollten mal die angeschlossenen Verbraucher einzeln geprüft werden. Dazu wird kein Werkskundendiensttechniker vor Ort benötigt, das kann jeder Fachbetrieb mit einem handelsüblichen Multimeter.


Eine neue Regelung kann dein Fachbetrieb per Express zu morgen bestellen oder ggf. in unserer zuständigen Verkaufsniederlassung heute abholen.


Gruß °be

[TH]

Hallo,
Wie sieht aus mit den Kosten. Installateur Wüste nicht Wer die Kosten übernehmen wird. Das ist doch auf Garantie.

[Franky]

Auch darum muss sich dein Betrieb einen Kopf machen. Alles läuft hier noch auf Garantie, daher fallen für dich keine Kosten an.

[CustomerCareBen]

Um zu sagen, dass es sich um einen Garantiefall handelt, sollte erstmal die Ursache gefunden werden. Pauschal zu sagen "das ist ein Garantiefall", ist sicher nicht zielführend.

Gruß °be