Vitocom 100 an Vitodens 333-F

[Marc1277]

Hallo, 

versuche vergeblich die Vitodens 333-F mit dem Vitocom 100 einzurichten. Es ist noch die "alte" Anlage ohne Touchdisplay.  Beim einrichten über die Vitorol App kommt immer der Fehler "Es ist keine durch die Vitorol App unterstützte Anlage vorhanden." Ich habe alle eingegebenen Daten mehrfach überprüft und die eingetragene Herstellernummer passt auch.

Die Anmeldung auf Vitodata100 ergibt die Fehlermeldung: 

• Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Technischen Dienst von Viessmann."

im Router (FritzBox) wird die Vitocom 100 als "verbunden" angzeigt. 

Was kann denn der Fehler sein ? 

Vielen Dank schon mal im Voraus. 

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Marc1277,

über Vitodata 100 anmelden kannst du dich aber, oder? Teil mir bitte mal den Anlagennamen und die Herstellnummer deiner Vitocom 100 mit. Diese Daten kannst du mir gerne auch per E-Mail an Social-Media@Viessmann.com senden. Gib in der E-Mail bitte den Link zu diesem Beitrag mit an.

Wie leuchten oder blinken die LED´s deiner Vitocom 100?

Ist der LON-Teilnehmer vom Vitodens 333-F erkannt worden?

Beste Grüße °be