Vicare

[Heize]

Ich möchte auf meinem Handy einen neuen Account mit meiner Anlage .erstellen.

Ich habe mich bereits auf dem bestehenden Account als Benutzer gelöscht.

Der alte Account bleibt für weitere Benutzer bestehen, nur nicht auf meinem Handy.

[Caesar1607]

Da muss das Werk die Vitoconnect bzw. das Gerät mit E3 zurücksetzen.

Kannst probieren, in deiner Niederlassung anzurufen.

lG

[CustomerCareChris]

Hallo Heize,

ich kann dir leider nicht ganz folgen.

Der Vitoconnect ist aktuell nicht registriert und kann auf einen Account registriert werden.

Könntest du bitte nochmal etwas genauer schildern, was dein Vorhaben ist.

@Caesar1607 Die Niederlassung hat damit eher nichts zu tun.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team