ViCare sagt, Problem in der Heizungsanlage

[Joagi]

Hallo, meine ViCare sagt, dass es Probleme mit meiner Heizungsanlage gibt, aber die Heizung läuft anscheinend gut. Was kann es sein? Danke und Grüße 

Joachim

[CustomerCareBen]

Hallo Joagi,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sodass wir den Status der Anlage mal über unseren Server prüfen können.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Joagi]

Hi Benjamin, Vitoconnect 100 OPT01,

Hersteller Daten 7571381029208199

Brauchst Du noch die ID bzw MAC oder WPA2?

Heute morgen war der Status wieder ok, der Anlage geht es gut. Schön, aber die Tage war ich schon etwas besorgt.

Grüße, Joachim

[CustomerCareBen]

Könntest du bitte mal einen Screenshot von der Meldung in der ViCare hier posten? 

An unserem Server wird kein Fehler angezeigt. 

[Joagi]

Benjamin, wie vorhin geschrieben, heute Morgen war der Status wieder ok, somit kann ich den gestrigen Status nicht zeigen. Sinngemäß stand da, „Es gibt ein Problem mit ihrer Anlage“,

Grüsse, Joachim

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Ohne aktive Meldung kann ich leider auch nichts prüfen. 

[Joagi]

Danke 🙋🏼‍♂️

[CustomerCareBen]

Gerne.