ViCare App findet Heizung nicht / Vitodens 200-W

[Pawel1985]

Hallo zusammen,

ich habe es bereits zig mal ausprobiert. Heizungsanlage für mehrere Minuten abgestellt. App neu installiert. Nichts hilft.

Mein Handy verbindet sich immer problemlos mit dem Wlan der Heizungsanlage.

Die App jedoch nicht. Es kommt immer die Fehlermeldung dass meine Anlage nicht gefunden wurde. 

Wir haben das Haus mit Heizungsanlage diesen Sommer gekauft. Liegt es vielleicht daran, dass die Anlage eventuell noch beim Vorbesitzer registriert ist? 

Bitte um Hilfe!

Vielen Dank!

Gruß, Paul

[CustomerCareChris]

Hallo Pawel1985,

bedauerlicherweise nicht, ich hatte im Zuge dieser Meldung nochmal nachgehakt und hoffe auf eine schnelle Rückmeldung.

Besten Gruß

[raschaa]

Guten Tag,

ich schmeisse meine Anlage auch mal in den Hut... Haus kürzlich gekauft und mehrfach versucht zu verbinden ohne jeden Erfolg. Habe alle Tipps ausprobiert und ende immer mit demselben Ergebnis wie der Thread-Ersteller.

Hoffe es gibt hier bald mal eine Lösung, hätte im 21sten Jahrhundert von einer renommierten Deutschen Firma mehr erwartet.

  

[CustomerCareChris]

Hallo raschaa,

danke für die Meldung, ich habe deine Anlage mit aufgenommen.

Besten Gruß