Registrierung bitte löschen

[Viessmann-01896]

Hallo,

die folgende Anlage ist noch auf die Vorbesitzerin registriert.

Herstell-Daten: 7724827062459209

ID: 5F74E23660307B2E

WPA2: 62459209

Können Sie bitte die Registrierung löschen, damit eine Anmeldung auf meinen Namen funktioniert.

Vielen Dank!

Beste Grüße!

Michael

[CustomerCareChris]

Hallo Viessmann-01896,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827062459209) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Viessmann-01896]

Hallo Chris,

anbei ein Foto.

Besten Gruß!

Michael

[CustomerCareChris]

Hallo Viessmann-01896,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[Viessmann-01896 · Accepted solution]

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.

Alles funktioniert!

Beste Grüße

Michael