Registrierung Vitoconnect aufheben

[Eike587]

Hallo,

ich habe meine Heizungsanlage beim Hauskauf übernommen, aber sie ist noch mit dem Vorbesitzer verbunden. Können Sie bitte die Registrierung aufheben?

Vielen Dank!

[CustomerCareChris]

Hallo Eike587,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827040723209) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Eike587]

Vielen Dank Chris, ich hoffe das Foto anbei zeigt das, was du du meinst.

[CustomerCareChris]

Hallo Eike587,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß