Registration für Garantieverlängerung

[Jürgen2802]

Hallo liebe Viessmann Experten,

wenn ich den Link für die Garantieverlängerung aufrufe und Benutzernamen und PW eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung.

Benutzername oder PW nicht gültig.

Was muss ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Bote

[Franky]

Ist deine Anlage schon über die ViCare/Vitoconnct registriert ? Die musst dann bei deinem Heizungsfritzen freigeben, damit dieser ständig Zugriff über die Vitoguide hätte.

[CustomerCareBen]

Hallo Jürgen2802,


für die Garantieverlängerung kannst du dich erst registrieren, wenn deine Anlage auch über die Vitoconnect 100 (oder internes Wifi-Modul) mittels ViCare registriert wurde.


Beste Grüße °be