Qr Code Vitodens 200 W

[JWilhelm]

​Hallo zusammen,

​ich versuche gerade, meine  Viessmann-Heizung in der ViCare-App erstmalig einzurichten. Leider ist der originale QR-Code-Aufkleber mit den Zugangsdaten am Gerät absolut unauffindbar, und auch in den Unterlagen war nichts zu finden.

​Ich habe bereits die Herstellnummer vom Typenschild ausgelesen, aber die App verlangt zwingend eine 16-stellige ID und das WPA2-Passwort.

​Könnten Sie mir hier bitte weiterhelfen und mir die fehlenden Daten für meine Anlage nennen?

​Hier sind die Daten vom Typenschild:

• ​Gerätetyp: Vitodens 200-W (Typ B2HF-19)

• ​Herstellnummer: 7722306016588124

​Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

​Viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo JWilhelm,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[JWilhelm]

Hallo Chris, 

Danke für die schnelle Antwort. 

Leider sind Die Aufkleber mit dem QR-Codes bzw den Zugangsdaten nicht auffindbar.

Die Herstellerdaten lauten: 7724827070003203

Ich danke schon mal recht herzlich für die Hilfe.

LG Jakob Wilhelm 

[CustomerCareChris]

Hallo JWilhelm,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team