QR-Code für Verbindung fehlt

[RalphH]

Hallo,

wir haben Eigentum erworben inkl. einer Vitodens 300-w.

Auf der Anlage steht, dass die Möglichkeit besteht, eine Verbindung zur ViCare App herzustellen.

Leider gibt es keinen QR-Code auf der Heizung, auch ID und WPA2 Angaben finde ich nicht.

Können Sie mir helfen?

Die Seriennummer lautet:

7570947804913118

Ganz herzlichen Dank!

mit sportlichen Grüßen

[CustomerCareChris]

Hallo RalphH,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[RalphH]

Hallo,

danke für die Info.

Nach dem Kauf des Eigentum wurde noch sarniert...ein Vitoconnect ist hier nicht mehr vorhanden... 😞

Was für ein Gerät benötige ich denn, um die Heizung internetfähig zu machen?

Danke für die Hilfe!

mit sportlichen Grüßen

[CustomerCareChris]

Hallo RalphH,

du benötigst einen Vitoconnect OPTO3, um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.

Die Versionen OPTO1 und OPTO2 wären auch kompatibel, werden aber von uns nicht mehr vertrieben.

Besten Gruß

[RalphH]

Dankeschön für die schnelle Hilfe!

mit sportlichen Grüßen

Ralph Hambitzer