Neue WLAN-Verbindung zur Vitodens 200-W ohne QR-Code möglich?

[Alexio2136]

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Internetanbieter und dadurch auch einen neuen Router. Meine Vitodens 200-W zeigt noch das alte WLAN-Netz bzw. den alten Router an. Bei dem Versuch das Netzwerk über die ViCare App zu aktualisieren scheitere ich leider bei der QR-Code abfrage zur WLAN Konfiguration.

Leider ist der abgefragte QR-Code von meiner Anlage entfernt worden und ich habe auch kein weiteren in meinen Unterlagen gefunden.

Gibt es eine Möglichkeit auch ohne QR-Code das WLAN-Netz zu aktualisieren?

Ich danke vorab für einen Ratschlag!

Beste Grüße...

[CustomerCareChris]

Hallo Alexio2136,

ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Alexio2136]

Hallo Chris,

die Seriennummer vom Kommunikationsmodul lautet "7724827142148214".

Vielen Grüße

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Alexio2136,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Alexio2136]

Hallo Chris,

vielen Dank! Mit dem generierten QR-Code hat es gleich funktioniert.

Viele Grüße