Komponente bereits registriert

[Andrii-Kh]

Liebes Viessmann-Team, ich habe ein ähnliches Problem mit MRNE. Leider kann ich keine Verbindung zur ViCare-App herstellen. Beim Scannen des QR-Codes erscheint die Meldung: Das Bauteil ist bereits registriert.
Bitte melden Sie den Vormieter ab.

Ich danke Ihnen für Ihren Support.

Viele Grüße

Andrii

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Andrii-Kh,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Andrii-Kh]

Vielen Dank, es hat alles geklappt.