Keine WLAN Verbindung App

[Gisela1]

Hallo zusammen. Leider erkennt die VI Care App seit längerer Zeit meine Anlage nicht mehr bzw. lässt sich nicht verbinden. Ich habe bereits alle Schritte gemäß der Help Community durchgeführt, ohne Erfolg. Die Anlage wird zwar in meinen WLAN Netzwerken angezeigt, sie verbindet sich aber nicht. Hat jemand einen Ratschlag. 

Vitodens 200 aus 2019