Vicare-app lässt sich nicht freischalten

[schmischue]

Auf dem neuen Handy bin ich eingeloggt, der Standort ist erfasst, die Anlage ist registriert, dann erhalte ich die Meldung "Komponente bereits registriert", weiter geht es nicht - immer nur zurück zu Anlage erfassen.

Auf dem alten Handy habe ich die App gelöscht (kann sie auf 2 Handys genutzt werden?). Da ich noch 1 Jahr Zusatzgarantie habe, ist das Löschen des Accounts und danach eine Neuanlage keine Option für mich.