Keine Internetverbindung

[georgmoens]

Seit heute morgen meldet die App: keine Verbindung zum Internet.

Mein Heizgerät ist ein Vitodens 200 W und wurde im Juli 2023 eingebaut.

Das Gerät zeigt auf seinem Display an, dass eine Verbindung zum WLAN besteht.

Vielleicht muss der Service die Herstellernummer haben, die lautet:

7956241303793124

[MacVito · Accepted solution]

Schalte am Vitodens das WLAN mal kurz aus und nach 5 s wieder ein.

Nach einer Wartezeit von ca. 30 s sollte die Verbindung vom Handy zum Vitodens wieder da sein.

Dass eine Verbindung zum WLAN angezeigt wird, hat nach meiner Erfahrung nicht viel zu bedeuten.

Ich hatte auch schon den Fall, dass der WLAN-Router des Hauses die Verbindung zum Vitodens abbricht.

In diesem Fall hilft dann Router mal kurz aus- und einschalten.

Es könnte auch das Handy die Verbindung zum WLAN-Router verloren haben. Das kam bei mir aber noch nie vor.

[Ing]

Hallo georgmoens,

hier die Vorgehensweise zur Fehlerbehebung:

- Vitodens 200 am Hauptschalter aus- und wiedereinschalten (Neustart WLAN - Modul)

- Falls erforderlich: WLAN - Verbindung wiederherstellen —> siehe Bedienerhandbuch

- Falls erforderlich: Kommunikationsmodul über Vicare - App neu einrichten

Gruß von Ing

[georgmoens]

Das war ja einfach. Danke für die Lösung.