IP und WPA2

[dominik1197]

Moin liebes Viessmann Team,

für die Verbindung mit der App fehlen mir die ID und WPA2. Der Aufkleber auf dem Gerät wurde anscheinend entfernt.

Die Herstellerdaten unter dem Barcode im Inneren des Geräts sind:

7570813002042120

vielen lieben Dank im Voraus!

vielen Dank 

[CustomerCareChris]

Hallo dominik1197,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team