Heizungsanlage bereits registriert

[JP2109]

Hallo,

ich habe ein Haus angemietet und wollte mich mit der Heizungsanlage über den QR-Code verbinden. Diese ist jedoch noch auf den Vormieter registriert. 

Könnte eine Abmeldung des Vormieters erfolgen?

MfG

Jonas

[Phillybergers]

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe den Heizungsbauer gewechselt und der ist wahrscheinlich noch als Heizungsbauer hinterlegt, so dass ich nicht selber meine Daten ändern kann.

hier zu fehlen. Die Rechte kann man den alten Heizungsbauer löschen? 

[CustomerCareChris]

Hallo JP2109,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827162963217) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CustomerCareChris]

Hallo Phillybergers,

mit dem Heizungsbauer hat das nichts zu tun.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse ph*********rs@icloud.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Wenn du die Servicefreigabe meinst, kannst du diese in der App dem alten Fachbetrieb entziehen und dem neuen eine erteilen.

Besten Gruß