Heizung zurücksetzen

[Masterbuchi]

Hallo zusammen,
wir sind vor kurzem in ein Haus umgezogen, in dem die Vormieter vergessen haben, ihre Registrierung der Heizung zu löschen. Könntet Ihr diese bitte zurücksetzen?

Mit freundlichen Grüßen
Florian Buchholz

 

[CustomerCareChris]

Hallo Masterbuchi,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827115868262) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.7724827115868262
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Masterbuchi]

Reicht das als Nachweis, dass ich physisch vor Ort bin?

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Masterbuchi,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[Marco18]

Hallo @CustomerCareChris 

Ich baue mich hier mal ein, um das Gleiche zu fragen. Könntest du bitte auch meine Anlage freigeben? Diese wurde vom Vermieter der Wohnung nicht gelöscht und ist noch auf diesen registriert.

Vielen Dank und Beste Grüße,
Marco

[CustomerCareChris]

Hallo Marco18,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß