Fenster Erkennung

[Matthes]

Hallo meine Vicare Ventile zeigen an Fenster offen , hab aber kein hacken drin 

ventil 3 mal neu angelernt 

[CustomerCareBen]

Hallo Matthes,

könntest du das bitte etwas genauer beschreiben, ggf. auch anhand von Screenshots und genau angeben, welches Thermostat es betrifft.

Deine Anfragen sind hier immer etwas "zu breit gefächert", bitte mal mehr Informationen zur Verfügung stellen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Matthes]

Oh ich Versuch es mal 

es geht um das Ventil im Büro 

wurde mehrfach neu angelernt schon zeigt Fenster offen an .

siehe Bilder 

[CustomerCareBen]

Die "Fenster-Offen-Erkennung" wird ausgelöst, wenn ein Temperaturabfall von ca. 5°C innerhalb weniger Minuten erkannt wird. 

Dass sie trotz Deaktivierung angezeigt wird scheint ein Bug zu sein, welchen ich gerne mal weitergeben würde.
Dazu teile mir bitte mit, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät verwendest, mit welcher Version des Betriebssystems. 

[Matthes]

iPhone 12 iOS 16.2

[CustomerCareBen]

Nimm dir doch bei der Beantwortung bitte die entsprechende Zeit und antworte dann vollständig.

Es fehlt mir noch die verwendet Version der ViCare. 

[Matthes]

Vicare version3.16.1

iphone 12 iOS 16.2

[CustomerCareBen]

Vielen Dank. Ich habe es zur Prüfung weitergeben "ISD-79488".