Fehlender QR Code Vito 333

[Mattes-115]

Hallo zusammen,

Der Aufkleber des QR Codes ist nicht an meiner Anlage angebracht worden.

Wo bekomme die entsprechenden Daten?

Es handelt sich um eine Vitodens 333F, Typ B3TF

Hersteller Nummer Kessel 

7725090901017116

Hersteller Nummer Gerät 

7732287901041115

Vielen Dank für eure Unterstützung 

[CustomerCareChris]

Hallo Mattes-115,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Mattes-115]

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Unterstützung,

die Nr lautet:

7782093004413187

Gruß,

Mattes

[CustomerCareChris]

Hallo Mattes-115,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Mattes-115]

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Unterstützung, die IBN hat auch auf Anhieb geklappt, Prima 👌 

Beste Grüße,

Mattes