FehlendeFehlende Daten

[Nerak]

Für die Registrierung der Vitodens 200 habe ich lediglich die Gerätenummer mir fehlen die Idee Nummer sowie die wpa2 Nummer.

Kann man mir diese zur Verfügung stellen? 

Vielen Dank im voraus

[CustomerCareChris]

Hallo Nerak,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Nerak]

Wir haben das Haus gerade übernommen und die Gasheizung war halt bereits installiert, deswegen liegen uns keine weiteren Unterlagen vor. Die Nummer habe ich jedoch gefunden und hänge sie dieser Nachricht an. Vielen Dank.

7570784801695117

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Nerak,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß