Fehlende Aufkleber für die W-LAN Einbindung

[toasted]

Hallo miteinander,

meine Eltern dürfen eine Vitodens 300-W B3HA-19 (Seriennr. 7452 9473 0252 5108) ihr Eigen nennen. Leider ist keiner der mitgelieferten Aufkleber für die W-LAN Einbindung auffindbar. Besteht die Möglichkeit, mir die entsprechenden Informationen zu übermitteln?

Viele Grüße

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo toasted,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[toasted]

Hallo & danke für die Antwort. Ich bin tatsächlich davon ausgegangen, dass die Anlage, genau wie meine eigene 200-W, über ein integriertes W-LAN Modul verfügt.

[Chewie]

Hallo liebes Service Team,

Ich habe das gleiche Problem wie Toasted. Für die Einrichtung unseres Vitodens 200-W (Verbindung mit dem W-LAN) benötige ich die ID und WPA2 Nummer. Leider sind der dazugehörige Aufkleber samt QR-Code nicht mehr auffindbar, der zuständige Heizungsbauer hat mich dann direkt an Viessmann verwiesen. Die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls konnte ich aus dem Menü des Kessels (WLAN Information) auslesen: 7724827050587204
könnt ihr mir bitte die nötigen Daten zuschicken? 🙂

Vielen Dank für die Mühen und mit freundlichen Grüßen,
Chewie