Aufhebung Registrierung Heizung in App wegen Eigentumsübernahme

[Julian208]

Hallo Service Team,

ich habe kürzlich eine Immobilie gekauft mit einer bereits verbauten Viessmann Heizung inkl. Vitoconnect. Bitte um Aufhebung der bestehenden Registrierung, sodass ich die Heizung auf mich in der App anmelden kann.

Hersteller-Daten: 7571381740215209

ID: AC6518734D17CEDE

MAC Adr. B8:74:24:0B:37:7F

WPA2: 40215209

Vielen Dank und Grüße,
Julian Schmidt

[CustomerCareChris]

Hallo Julian208,

könntest du zur Verifizierung bitte ein Foto der Rückseite des Vitoconnect posten, auf dem die Herstellnummer 7571381740215209 zu erkennen ist?

Dann kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Julian208]

Hallo Chris,

kein Problem, siehe Anhang.

Viele Grüße,

Julian

[CustomerCareChris]

Hallo Julian208,

vielen Dank, ich habe die Registrierung aufgehoben.

Besten Gruß

[Julian208]

Hallo Chris, 

wollte mich mit der Heizung verbinden, die scheint aber immernoch auf den Vorbesitzer registriert. Würdest Du bitte nochmal die Registrierung aufheben? Am Sonntag versuche ich es dann nochmal mich zu verbinden.

Grüße Julian

[CustomerCareChris]

Hallo Julian208,

da scheint was bei der Abmeldung nicht geklappt zu haben, ich habe die Registrierung nochmal aufgehoben.

Besten Gruß