Anzeige Gasverbrauch in ViCare-App

[jay_kei]

Hallo Community,

meine ViCare-App (Android) zeigt seit einiger Zeit komplett seltsame Werte für meinen Gasverbrauch an (zumindest auf Jahresebene). Siehe folgender Screenshot  - die Jahre 2021 und 2022 werden korrekt angezeigt, für 2023 sehe ich aber irgendeine "Mondzahl":

Ich habe die App bereits komplett zurückgesetzt, d.h. Speicher und Cache gelöscht und mich dann neu eingeloggt, etc. Leider ohne Erfolg. Hatte irgendwer auch schon mal dieses Problem und ggf. eine Lösung?

Danke & viele Grüße

jay_kei

[jay_kei]

Schon irgendwie sehr, sehr enttäuschend der Service von Viessmann. Irgendwelche Neuigkeiten zu meinem Problem @CustomerCareChris? Irgendwer, der sich ernsthaft um den Fehler kümmert?

Als ich die App auf Google Play negativ bewertet habe, bekam ich innerhalb von Minuten Antwort, dass ich mich an den Customer Service wenden solle und mir da natürlich geholfen wird. 

Das war am 1. Juli. Seitdem: Nichts. Gar nichts. Nicht mal eine Antwort auf meine Emails...