Climate Solutions Community

jay_kei · ‎15.09.2023

Hallo Flo, danke für Deine Antwort. Das ist keine neue Information - steht ja auch so auf dem Typenschild. In meinem Fall steht dort übrigens 192 W. Mir geht es vielmehr darum, dass ich für gleiche Volumenraten jetzt höhere Leistungsaufnahmen registriere als vorher und ich mir das nicht erklären kann. Ich habe gestern z.B. nochmal einen Test gemacht und das Gerät auf Stufe 4 laufen lassen, die bei mir aktuell auf 355 cbm/h eingestellt ist. Bereits hierbei erreicht das Geräte die angegebene max. Leistungsaaufnahem von ca. 190 W - und das obwohl der Volumenstrom noch deutlich unter dem maximal möglichen Volumenstrom von 400 cbm/h liegt. Viele Grüße Jens

jay_kei · ‎15.09.2023

Immerhin....diese klare Aussage habe ich nie bekommen bisher... Aber bald ist ja eh schon wieder Weihnachten und das Jahr rum, damit wäre das Problem dann erstmal ausgesessen. (Solange die Anzeige für 2024 nicht wieder genauso aussieht)

jay_kei · ‎15.09.2023

Hi @MaikM , Schön zu sehen, dass ich nicht der Einzige bin mit dem Problem. Ich habe zu dem gleichen Problem bereits seit Februar diesen Jahres einen Thread offen, leider bisher ohne irgendeine hilfreiche oder ernstzunehmende Antwort von Viessmann - was ich nach so langer Zeit sehr bedauerlich finde: https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Anzeige-Gasverbrauch-in-ViCare-App/td-p/313177 Übrigens schön zu sehen, dass der unter Jahresverbrauch angezeigte Wert bei Deinem und bei meinem Screenshot EXAKT der Gleiche ist! Soviel zu der Theorie "die Anlage berechnet den Gasverbrauch nicht korrekt....blabla...". Viele Grüße Jens

jay_kei · ‎15.09.2023

Liebe Viessmann-Community, seit einiger Zeit beobachte ich bei unserer Vitovent 300-W einen erhöhte Leistungsaufnahme. Bei "Nennlüftung" (Stufe 3) beträgt diese aktuell 95 bis 100W, bei "reduzierter Lüftung" (Stufe 2) sind das aktuell zwischen 40 und 45W. In der Vergangenheit habe ich bei den beiden Stufen hingegen eine Leistungsaufnahme von max. 70W (Stufe 3) bzw. 30W (Stufe 2) gemessen. Kann sich das jemand erklären? Filter (Abluft, Zuluft, Kegelfilter) sind alle erneuert (auch damit keine Änderung/Verbesserung). Die eingstellten Voluumenströme sind wie folgt: Stufe 1: 50cbm/h Stufe 2: 200 cbm/h Stufe 3: 289 cbm/h Stufe 4: 355 cbm/h Wenn ich mir überlege, dass wenn ich die Lüftungsanlage dauerhaft auf der empfohlenen Stufe 3 laufen lassen würde, käme ich auf einen Stromverbrauch von über 800 kWh im Jahr und Kosten von > 250 EUR. Das kann doch nicht im Sinne des Erfinders sein? Da mache ich doch lieber regelmäßg das Fenster auf? Viele Grüße Jens

jay_kei · ‎04.09.2023

Schon irgendwie sehr, sehr enttäuschend der Service von Viessmann. Irgendwelche Neuigkeiten zu meinem Problem @CustomerCareChris? Irgendwer, der sich ernsthaft um den Fehler kümmert? Als ich die App auf Google Play negativ bewertet habe, bekam ich innerhalb von Minuten Antwort, dass ich mich an den Customer Service wenden solle und mir da natürlich geholfen wird. Das war am 1. Juli. Seitdem: Nichts. Gar nichts. Nicht mal eine Antwort auf meine Emails...

jay_kei · ‎24.05.2023

Ob es wohl zu meinem Problem hier irgendwann eine Lösung gibt? Leider hat sich das Bild bisher nicht verändert. Ich sehe immernoch den gleichen "Mondwert" für den Gasverbrauch beim Heizen in 2023. Diese Tatsache macht mir jegliche Statistik kaputt. Es muss doch dafür eine Lösung geben? In den letzten Jahren wurde dorch auch immer alles korrekt angezeigt....

jay_kei · ‎28.03.2023

@CustomerCareChris schrieb: Hallo jay_kei, ich bin mir nicht sicher, warum bei dir ein anderer Grund vorliegen sollte, wenn doch alle HO1B Regler davon betroffen sind, du kannst es aber gerne ausprobieren. Hallo CustomerCareChris, ich kann mir nicht vorstellen, dass es an der Regelung liegt, wenn Tageswerte falsch zu Jahreswerten aufaddiert werden. So etwas ist doch keine Funktion in der Regelung sondern passiert doch (hoffentlich) in der App direkt.... Ich würde mich freuen, wenn sich irgendwer bei Viessmann dem Problem wirklich mal annehmen und analysieren würde, wie es (plötzlich) zu dieser fehlerhaften Anzeige kommt. So jedenfalls ist der VitoConnect und die App total wertlos.

jay_kei · ‎28.03.2023

Hallo CustomerCareChris, die Frage kann ich zumindest schon mal teilweise beantworten: In der App sind die Daten vmtl. nicht gespeichert, diese habe ich nämlich schon einmal komplett zurückgesetzt und auch schon neu installiert. Wie können wir denn hier weiterkommen? Die Aussage "die Gasverbrauchsanzeige bei Nutzung einer HO1B Regelung kann fehlerhaft sein." ist halt in Summe nicht wirklich hilfreich, insbesondere, wenn es die letzten 4 Jahre mehr oder weniger korrekt funktioniert hat. Ich glaube, das mein Problem eine andere Ursache hat.

jay_kei · ‎28.03.2023

Hallo CustomerCareChris, könnte es denn evtl. helfen den VitoConnect zurück zusetzen (sofern möglich) und neu zu verbinden, um das Problem der falschen Anzeige für 2023 zu beheben? Viele Grüße

jay_kei · ‎27.03.2023

Hallo CustomerCareChris, kannst Du sagen oder in Erfahrung bringen wann mit einer Lösung des Problems zu rechnen ist? Die letzten 4 Jahre hat es ja auch funktioniert....(Ja, die Werte entsprechen nicht 100% dem realen Verbrauch, waren aber immer eine sehr gute Indikation). Viele Grüße jay_kei

jay_kei · ‎26.03.2023

Mein Jahresverbrauch für 2023 wird leider immernoch völlig fehlerhaft angezeigt (2+ Millarden kWh...). Ich würde echt gerne verstehen, woran das plötzlich liegt. Die letzten 4 Jahre hat die Darstellung jeweils ohne Probleme funktioniert, auch die Tages-, Wochen- und Monatswerte sind weiterhin plausibel. Das kann doch nicht am Algorithmus liegen? Das liegt doch eher an der App, dass diese nicht richtig von den Tageswerten aufsummiert? Viele Grüße jay_kei

jay_kei · ‎17.02.2023

Hallo Maze1, danke für Deine Antwort. Ja, Deinen Post hatte ich auch gesehen. Aber ich glaube, das ist ein anderer Fall. Bei mir geht es ja nicht um die falsche Zuordnung von einzelnen Tages- oder Wochenwerten sondern um die schier unmögliche Zahl, die bei mir aktuell für das Jahr 2023 angegeben wird. Dort stehen ja 2,ebbes MILLARDEN kWh anstatt den zum jetzigen Zeitpunkt ggf. realistischen 2000 kWh oder so...also das 2-Millionenfache! Das wäre ein ziemlich krasser Bug im Algorithmus 😉 Viele Grüße jay_kei

jay_kei · ‎16.02.2023

Hallo Community, meine ViCare-App (Android) zeigt seit einiger Zeit komplett seltsame Werte für meinen Gasverbrauch an (zumindest auf Jahresebene). Siehe folgender Screenshot - die Jahre 2021 und 2022 werden korrekt angezeigt, für 2023 sehe ich aber irgendeine "Mondzahl": Ich habe die App bereits komplett zurückgesetzt, d.h. Speicher und Cache gelöscht und mich dann neu eingeloggt, etc. Leider ohne Erfolg. Hatte irgendwer auch schon mal dieses Problem und ggf. eine Lösung? Danke & viele Grüße jay_kei

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Betreff: ViCare App zeigt falschen Jahreswert

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Stromverbrauch Vitovent 300-W

Betreff: Anzeige Gasverbrauch in ViCare-App

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