Anmeldung ViCare

[Thomas1965]

Hallo zusammen, musste die App leider löschen. Jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden. Mir fehlt leider der WLAN Code ( keinen Aufkleber). Die Hersteller Nr.: 7956253201063124. Benötigt wird auch das WPA2/Passwort und die ID Nummer.   VG Thomas 

[Viess-Walter]

Hallo,
musste auch ViCare löschen - und zwar die Home Assistant Integration.
Auf einmal wurden keine Werte mehr von der PV-Anlage geliefert - von der Heizung schon.
Kämpfe schon seit 2 Tagen mit ViCare - Home Assistant Integration.
Problem ist, dass die Routine "Integration" ViCare zwar aufgerufen wird und dann wenn man OK drückt zum installieren wird die Parameter-Seite nicht gefunden.
 Meldung:   

{"error":"invalid_request", "error_description":"Client not registered."}

Habe mein Problem in diesem Forum geschildert, aber leider scheint hier kein Viessmann ViCare-Experte unterwegs zu sein.  Das ist schade wenn das Forum so ohne Moderation vor sich hin tümpelt.
Ich habe mir extra mit einem schöne "Mehrpreis" alles von Viessmann geleistet (Neue Heizung, PV-Anlage, PV-Speicher, E-Zusatzheizung und Viessmann Gebietsvertreter/Heizungsbauer) in der Annahme, dass ich bei Viessmann am besten aufgehoben bin.

[Viess-Walter]

Auf meiner GridBox ist ein Aufkleber auf der Unterseite mit:
GX-ID
SN-Viessmann
Start-Code
MAC-Adresse

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas1965,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Thomas1965]

Hallo Chris, QR-Code nirgends auffindbar. Die Herstell. Daten Nr. 7724827019336225. Vielen Dank für die Rückmeldung. VG Thomas 

[Thomas1965]

Hallo Chris, meine Mail lautet ***@aol.com. Du kannst die Daten auch per Mail senden. VG Thomas 

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas1965,

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.

Ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Thomas1965]

Hallo Chris, nochmals vielen Dank für die schnelle Zusendung. Läuft alles wieder. Eine Frage hätte ich noch, sind die Thermostate von -tink- besser als homematic?  VG Thomas 

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas1965,

tink selbst stellt keine Thermostate her, sondern verkauft nur welche von unterschiedlichen Herstellern.

Empfehlen kann ich natürlich unsere eigenen ViCare Smart Climate Thermostate.

Nicht nur, dass du diese in der ViCare App einbinden und somit das ganze System über eine App steuern kannst, die ViCare Thermostate bieten auch Funktionen, die du mit Produkten anderer Hersteller nicht hast.

Zum einen findet ein permanenter Austausch zwischen Thermostaten und deinem Vitodens statt, über den die Raumtemperatur gesteuert werden kann und somit immer nur die Wärme angefordert wird, die auch wirklich aktuell benötigt wird.

Über die Funktion Intelligent Heat Control wird das Heizverhalten der Anlage sogar noch optimiert und der tatsächliche Wärmebedarf der einzelnen Räume berücksichtigt, um die Vorlauftemperatur weiter zu optimieren.

Noch mehr Infos dazu findest du hier.

Besten Gruß