Anlage bereits registiert

[Seb85]

Ich bekomme den Fehler "Anlage bereits registiert", wenn ich sie in der App verküpfen will.

[divanc]

Hallo @Seb85 

sind Sie sicher, dass Sie eine registrierte E-Mail-Adresse für die Anmeldung verwenden?

VG

[Seb85]

Ja, absolut. Wahrscheinlich war der Vorbesitzer registriert mit einer anderen Adresse. Weiß ich aber nicht und kann es auch nicht mehr rausfinden.

[divanc]

Hallo @Seb85 

Niemand kann erkennen, dass Sie der neue Eigentümer des Geräts sind, sofern Sie dies nicht selbst mitteilen.
Damit die Moderatoren das Kommunikationsmodul abmelden können, benötigen sie dessen Seriennummer. Handelt es sich um ein externes Modul (eine weiße Box), befindet sich ein Aufkleber mit der Seriennummer auf der Rückseite; bei neueren OneBase-Geräten ist das Kommunikationsmodul intern verbaut, und Sie finden die Nummer im Menü der Anzeigeeinheit.

VG