Unsere Anlage Vitovalor PT2 zeigt seit heute Abend die Fehlermeldung F.195 12F0.

[johannfehr]

An welche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer muss ich mich wenden um den TD zu erreichen. Wir haben einen Wartungsvertrag mit Viessmann direkt.

Vielen Dank.

Johann F.

[gerdibub]

hallo 

geht nur über den hb

hb melden 

der gibt es an viessmann weiter

mfg gerd

[johannfehr]

Ich habe keinen HB. Nur einen Wartungsvertrag mit Viessmann direkt.

[gerdibub]

es gab mal einen @Patrick_Zarges

speziel für bhkw  der scheint aber nicht bei viessmann zu sein 

zumindest war er seit 18.12.25 nicht mehr online .

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F.195/12F0 Keine Stromerzeugung CO-Gehalt Verbrennungsregelung
außerhalb der
Toleranz
■ Eingestellte Gasart prüfen, ggf.
korrigieren.
■ Luft-Abgas-System prüfen auf:
– Abgasrezirkulation
– Undichtheit
■ Zuluftweg prüfen auf Abgasansaugung
durch nicht eingehaltene
Kaminabstände, z. B. durch
Wärmeerzeuger für feste Brennstoffe.
■ Raumluftbedingungen prüfen
– Auffällige Benzin-, Heizöl-,
Lack-, Chemikalien- oder Kanalgerüche
beseitigen.
– Abflüsse bzw. Siphon prüfen.
Falls Störung weiterhin auftritt,
Technischen Dienst der Fa.
Viessmann benachrichtigen.
Hinweis
Meldung am Bedienteil des Brennstoffzellenmoduls
zurücksetzen.
Anschließend den Netzschalter
des Brennstoffzellenmoduls für
ca. 10 s aus- und wieder einschalten.
Störungsbehebung
Störungsmeldungen am Bedienteil zurücksetzen.
Anschließend den Netzschalter
des Brennstoffzellenmoduls für
ca. 10 s aus- und wieder einschalten

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aber vielleicht reagiert jemand.

ich habe leider auch keine nummer

gruss gerd

[johannfehr]

Nachdem ich jemand gefunden hatte der einen Auftrag (202148353) angelegt hat bekam ich folgende Antwort,

Sehr geehrter Viessmann-Kunde,

hiermit möchten wir Sie über den aktuellen Stand Ihres Serviceeinsatzes informieren.

Leider können wir den Serviceeinsatz an der oben genannten Anlage zur
Zeit nicht einplanen, da die benötigten Materialien nicht verfügbar sind.
Sobald die Ersatzteile wieder verfügbar sind, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Service - Viessmann Deutschland GmbH

Für Endkunden:
Wir haben Ihre personenbezogenen Daten von der Fachfirma erhalten und verarbeiten diese auf Basis DS-GVO Art 6 Abs 1 lit b) streng
zweckgebunden zur Erfüllung vertraglicher Maßnahmen.
Unsere Datenschutzerklärung für Endkunden finden Sie hier unter:
https://legal-policies.viessmann-climatesolutions.com/b2c/service/de/de/privacy-policy.ext.html
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Seitdem ist Pause. Mit Ersatzteil ist vielleicht der CO2 Sensor gemeint ? Vielleicht kann das Zurücksetzen der Fehlermeldung eine Lösung sein. Ansonsten wäre es interessant ein paar Details und evtl ein Zeitfenster zu bekommen.

Viele Grüße,

Johann F.

[gerdibub]

hallo johannfehr

man kann den Fehler in der tat zurück setzten

!!! aber man sollte  wissen was man tut !!!

wenn das display so aussieht 

 quittieren  zeichen links neben den ?

dass wäre am einfachsten

2. weg  ist am bedienteil hinter der rechten blechverkleidung

Die Störung wird an der Regelung der Brennstoffzelle quittiert.
Man geht mit der Pfeil hoch Taste auf das ITEM 52, dort hält man die SET Taste gedrückt bis bei STATE ein _CL erscheint.
Nach dem Reset der Störung bitte einen Netzreset des Vitodens und der Brennstoffzelle durchführen.

https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Fehler-F-195-12F0-Brennstoffzelle/m-p/292845

ist sogar von viessmann der beitrag 

gruss gerd