Hallo,
im Juni 2022 wurde unsere Brennstoffzelle Vitovalor PA2 in Betrieb genommen. Im Dezember 2023 ist sie dann zum ersten Mal ausgefallen und seit dem alle paar Monate defekt. Es wurden schon diverse Teile seitens Viessmann ausgetauscht und niemand weiß warum sie immer wieder ausfällt.
Die Stromproduktion ist sehr überschaubar, da die Termine bis zur Reparatur meistens ein paar Monate dauern und sie ständig still steht.
Wenn sie zwischendurch dann mal läuft, produziert sie auch so gut wie keinen Strom, da bei uns auch eine Solartherme installiert wurde, die für die Warmwasserproduktion zuständig ist und die BSZ somit nichts zu tun hat.
Nun habe ich im Datenblatt der Vitovalor PA2 gelesen, dass der Betrieb mit einer Solartherme nicht empfohlen wird da dies zu Laufzeiteinschränkungen führen kann. Ein Sachverständiger für Heizungsbau hat uns auch bestätigt, dass die Defekte durch die ständigen Neustarts verursacht werden können.
Frage: Wie kann es sein, dass uns diese Kombination verkauft wurde, obwohl sogar im Datenblatt davon abgeraten wird? Wir haben uns darauf verlassen, dass man das für uns wirtschaftlichste System einbaut. Müsste dies nicht einem Servicetechniker schon früher einmal aufgefallen sein? Dann hätten wir uns viel Ärger und viele Reparaturtermine sparen können.
Was wäre Ihr Lösungsvorschlag Firma Viessmann?
Vielen Dank & Beste Grüße
