Hallo Patrick, die Herstellnummer ist 7725236101145123. Dazu gibt es eine Servicevereinbarung 4419021100, zu der ich aber zunächst keine Unterlagen bekommen hatte und nun nur m.E. unzureichende Unterlagen habe. Unser aktuelles Problem ist, dass die Brennstoffzelle seit Anfang des Jahres nicht mehr arbeitet (F.200 1AF0). Der Fehler muss behoben werden. Die Fa, die die Heizung eingebaut (und das Geld für den Servicevertrag vereinnahmt hat), hat das Heizungsgeschäft aufgegeben. Erst vor ein paar Tagen haben wir die Nummer der Servicevereinbarung erhalten. - Was passiert, wenn wir eine andere Fachfirma mit der Fehlerbehebung beauftragen? (das ist natürlich nur relevant, wenn die Fehlerbehebung von dem Wartungsvertrag erfasst ist). - Wie funktioniert das mit den von der Servicevereinbarung umfassten Wartungen? Vielen Dank schon jetzt für deine Mühe! P.S: für eventuelle Terminvereinbarungen bin ich erst am Montag wieder erreichbar
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