Hallo anvi, ich kann nicht erkennen, dass ein Voll-Servicevertrag vorhanden ist, oder hast du ihn kürzlich auf diesen erweitert? Es aktuell noch ein Basis-Servicevertrag, der bis zum 10.05.32 gültig ist. Ich kann auch nicht erkennen, dass deine Anlage bei uns aufgeschaltet ist. Wir haben somit keinerlei Daten oder Hinweise zur Störung. Wenn du keinen Fachbetrieb mehr zur Hand hast, dann musst du dir einen neuen Betrieb suchen oder bei uns den entsprechenden Service buchen. Wir können dir dazu gerne ein Angebot zukommen lassen. In dem Fall würden wir die Wartung der kompletten Anlage übernehmen.
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