Climate Solutions Community

ALang · ‎09.04.2024

Unsere Brennstoffzelle ist jetzt seit Monaten ausgefallen. Von Ihnen wurde auch ein Auftrag: 201618150 angelegt. Wegen einer Terminabstimmung wurden wir bis heute nicht kontaktiert. Am 14.02.24 habe ich Customer Care angeschrieben (#13225261) und auch eine sehr freundliche Antwort erhalten. Das wars dann aber auch, heute ist der 09.04.24, die Brennstoffzelle ist nach wie vor defekt. Da ist man von Viessman schon sehr enttäuscht.

ALang · ‎20.11.2023

Hallo Herr Zarges, die Fehlermeldung betrifft doch die Brennstoffzelle. Wann kommt dann jemand von Ihnen? Gruß Alfred Lang

ALang · ‎20.11.2023

Langsam wird man schon etwas verärgert, Brennstoffzelle ist ausgefallen und Fachbetrieb meint ich soll direkt bei Viessmann anrufen. Wo bekomme ich denn eine Nummer von Viessmann? Lt. Fachbetrieb wären angeblich 10 Jahre Wartung bei der Brennstoffzelle inkludiert? Warum macht die dann keiner???

ALang · ‎20.12.2022

Vielen Dank, läuft alles wieder wie gewohnt. Frohes Fest + alles Gute für 2023. Alfred Lang

ALang · ‎19.12.2022

Morgen zusammen, mir geht es wie Fam. Bruhnke, seit Tagen kein Zugriff auf die Anlage. Es kommt immer die Fehlermeldung: ViCare wird initial geladen Bitte habe einen Moment Geduld bis alle Daten geladen sind Button "Erneut versuchen" Selbst nach langem Warten und vielen "Erneut versuchen" gelingt kein Zugriff. Die App habe ich auch schon mehrmals aktualisiert und auf verschiedenen Handys probiert. Bitte um Hilfe. Danke Alfred Lang

ALang · ‎21.10.2022

Hallo Patrick, vielen Dank für die Hilfe + Info. Alfred Lang

ALang · ‎21.10.2022

Hallo Patrick, vielen Dank für die Antwort. Wenn man die Brennstoffzelle ausschaltet, weil sich das wg. der hohen Gaspreise sowieso nicht mehr rendiert, kann man dann die Temperaturdifferenz geringer einstellen? Beste Grüße Alfred Lang

ALang · ‎07.10.2022

Vitavalor PT2 Warmwasser_Temperaturabsenkung vor neuer Aufheizung Hallo, die Warmwassertemperatur ist auf 47 Grad eingestellt. Sinkt aber ab bis auf 36 Grad, bevor wieder aufgeheizt wird. Wie kann man die Temperaturdifferenz oder max. Absinkwert einstellen? Kann mir da bitte jemand helfen? Danke A. Lang

ALang · ‎06.10.2022

Hallo, die Warmwassertemperatur ist auf 47 Grad eingestellt. Sinkt aber ab bis auf 36 Grad, bevor wieder aufgeheizt wird. Wie kann man die Temperaturdifferenz oder max. Absinkwert einstellen? Kann mir da bitte jemand helfen? Danke A. Lang

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