Hallo, wir haben die Vitocal 250-A seit Oktober 2023 und die Remote Updates funktionieren seit Einbau nicht, obwohl wir die Freigabe in der App von Anfang an erteilt haben. Im April dieses Jahr war ein Viessmann Techniker bei uns vor Ort und hat das Update 2324 aufgespielt. Seither haben wir kein Update erhalten. Laut HB funktioniert es wohl bei allen anderen Anlagen mit dem Remote Update, nur bei unserer nicht. Übrigens, das Kommunikationsmodul hat vollen Empfang, von unserer Seite aus gibt es also keinen Fehler. Wie kommen wir jetzt an die Updates? Muss wieder ein Techniker kommen? Muss der HB den anfordern? Denn wir können es ja nicht, oder? Viele Grüße und danke vorab, Franzi
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