Hallo zusammen! Ich bin neu hier und frage mich Folgendes: meine seit April 24 in Betrieb befindliche Wärmepumpe zeigt seit Anfang Oktober immer wieder denselben Fehler F864, siehe oben. Meine Versuche unseren Fachbetrieb zu einem Einsatz zu bewegen, mündeten in einem Reinigen des Ventils an der Ausseneinheit. Fehler tritt ca.4x am Tag auf. Jetzt haben wir festgestellt dass die Rückseite komplett vereist war und mit Warmwasser das Eis entfernt. Kann die Anlage dadurch Schaden nehmen, und wie kann ich einen Experten ins Haus bekommen? Wie funktioniert das mit einem Ticket bei Viessmann? Danke für Eure Antworten.
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