Im Forum sind auch einige Viessmann Mitarbeiter aktiv. Es dient aber primär zur Kommunikation/Diskussion von Anwendern. Unter den Anwendern gibt es auch Experten die sich, möglicherweise aus privaten Erfahrungen, mit den Themen auskennen und Antworten/Hilfen geben können. Ich halte ihre Frage z.B. nicht für überflüssig und habe das Dokument bei einer Recherche zu einer Vitodens gefunden. Für mich stellt sich hier die Frage warum Viessmann sie nicht gleich auf das Dokument verwiesen hat.
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