Climate Solutions Community

Hallo Karl-Björn, ein Neustart kommt für mich nicht in Frage, die Heizung funktioniert und ich riskiere keine Unwägbarkeiten. Es sind auch Beiträge vorhanden wo es mit dem Neustart nicht funktioniert hat. BG ... Mehr anzeigen

Hallo Nadine11,   könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann? Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden. Die Herstellnummer ist auch auf dem QR Code oder in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul zu finden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Nadine11,   könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann? Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden. Die Herstellnummer ist auch auf dem QR Code oder in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul zu finden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Nadine,   funkioniert alles wieder? ViGuide hast du am PC versucht? ... Mehr anzeigen

 Hallo Chris,    Danke für den Hinweis, wie man eine Nachricht in diesem Gebiet übermittelt. Werde diese Funktion aufrufen und meinen Wunsch mitteilen.    Danke   Merk Ers ... Mehr anzeigen