Climate Solutions Community

Die andere Fehlerquelle könnte die URL-Umstellung des IAM-Accounts sein. Wenn Sie sich bereits vor dem Juli 2025 registriert und bei der Fernsteuerung angemeldet haben, kann es sein, dass Ihr Account damit mit der alten URL (viessmann, statt viessmann-climatesolutions) verknüpft ist und deshalb wahrscheinlich auch die Seite mit dem Hinweis kommt, wenn Sie auf "Einloggen" tippen. Ich lasse es prüfen und melde mich hier nochmal baldmöglichst zurück. ... Mehr anzeigen

Das wäre der einzige Schritt, den Sie zu tun hätten, um danach erneut die Fernsteuerungsfunktion auszuprobieren:     ... Mehr anzeigen

Bei Mesh und WLAN ist eine Einordnung wichtig, um die Funktion des gesamten Systems besser zu verstehen.   Mesh → Bluetooth-Netzwerk welches auf der Hardware gespeichert wird (auch für Stromausfall-Szenarios für das Wiederanlaufen im Verbund). Dient der Kommunikation der Mesh-Teilnehmer (Bedienteile Funk/Platinen Funklüfter) untereinander sowie den manuellen Updates von Bedienteilen Funk/Platinen Funklüfter via Vitovent D App.   WLAN → Dient lediglich der Steuerung der WLAN-fähigen (WiFi) Bedienteile .   Das bedeutet, dass ein Reset der WLAN-Daten auf einem Bedienteil sich ausschließlich auf diesen Bereich beschränkt (nur das einzelne Bedienteil verliert die WLAN-Zugangsdaten und man kann bis zur erneuten Eingabe der WLAN-Daten nicht via App das Mesh steuern, für welches das Bedienteil verantwortlich war - am Bedienteil selbst funktioniert die Bedienung weiterhin, da das Bedienteil nicht via dauerhaftes Halten des Lüftungssymbols am Bedienteil aus dem Mesh entfernt wurde). Der Rest, wie Mesh-Daten sowie WLAN-Zugangsdaten auf etwaigen weiteren Bedienteilen WiFi, bleibt erhalten. ... Mehr anzeigen

Seit wann haben Sie das Bedienteil in Ihrem Besitz?   Das Einzige, was mir spontan noch in den Sinn kommen würde ist:   Die WLAN-Verbindung vom Bedienteil Resetten (beide Pfeiltasten gleichzeitig so lange drücken, bis die Status-LED des Bedienteils rot geblinkt hat) und danach innerhalb der App wieder neu verbinden (Einrichten -> Steuerung einrichten). Bitte probieren und berichten. Danke. ... Mehr anzeigen

1. Sie haben die aktuellste Version der Vitovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) 2. Sie haben eine Mesh-Verbindung zwischen mindestens drei Mesh-Teilnehmern (Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftern) hergestellt 3. Sie haben innerhalb der Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht 4. Wenn Sie innerhalb der App auf den Menüpunkt "Fernsteuerung" und anschließend "Einloggen" tippen, gelangen Sie zu der https://iam-info.viessmann-climatesolutions.com/ Website und dem dort gelisteten Text "Important information regarding our authentication services We would like to kindly inform you that the iam.viessmann.com is no longer utilized for connecting to our services. To ensure continuous and seamless functionality, please update your application to the latest version. Please visit the App Store on your device at your earliest convenience to perform this necessary update. Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience this transition may cause." ohne die PopUp-Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden "viessmann-climatesolutions.com verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" zu erhalten (Bestätigung der Mitteilung mit "Fortfahren" ist Voraussetzung, um weiter zur Anmeldeseite zu gelangen) und können nichts weiter tun. Ist die Beschreibung korrekt? ... Mehr anzeigen

Noch ein Versuch. Scheinbar darf ich hier (warum auch immer) keine Links teilen und der Post wird automatisch nach wenigen Sekunden gelöscht..    1. Sie haben die aktuellste Version der VItovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) 2. Sie haben eine Mesh-Verbindung zwischen mindestens drei Mesh-Teilnehmern (Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftern) hergestellt 3. Sie haben innerhalb der Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht 4. Wenn Sie innerhalb der App auf den Menüpunkt "Fernsteuerung" und anschließend "Einloggen" tippen, gelangen Sie zu der iam-info.viessmann-climatesolutions.xxx- Website und dem dort gelisteten Text "Important information regarding our authentication services We would like to kindly inform you that the iam... is no longer utilized for connecting to our services. To ensure continuous and seamless functionality, please update your application to the latest version. Please visit the App Store on your device at your earliest convenience to perform this necessary update. Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience this transition may cause." ohne die PopUp-Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden "....climatesolutions..." verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" zu erhalten (Bestätigung der Mitteilung mit "Fortfahren" ist Voraussetzung, um weiter zur Anmeldeseite zu gelangen) und können nichts weiter tun. Ist die Beschreibung korrekt? ... Mehr anzeigen

Noch ein Versuch. Scheinbar darf ich hier (warum auch immer) keine Links teilen und der Post wird automatisch nach wenigen Sekunden gelöscht.. xxx steht für com   1. Sie haben die aktuellste Version der VItovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) 2. Sie haben eine Mesh-Verbindung zwischen mindestens drei Mesh-Teilnehmern (Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftern) hergestellt 3. Sie haben innerhalb der Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht 4. Wenn Sie innerhalb der App auf den Menüpunkt "Fernsteuerung" und anschließend "Einloggen" tippen, gelangen Sie zu der iam-info.viessmann-climatesolutions.xxx- Website und dem dort gelisteten Text "Important information regarding our authentication services We would like to kindly inform you that the iam.viessmann.xxx is no longer utilized for connecting to our services. To ensure continuous and seamless functionality, please update your application to the latest version. Please visit the App Store on your device at your earliest convenience to perform this necessary update. Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience this transition may cause." ohne die PopUp-Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden "viessmann-climatesolutions.xxx verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" zu erhalten (Bestätigung der Mitteilung mit "Fortfahren" ist Voraussetzung, um weiter zur Anmeldeseite zu gelangen) und können nichts weiter tun. Ist die Beschreibung korrekt? ... Mehr anzeigen

Erneuter Versuch. Vielleicht hat es an den Anhängen oder Links gelegen..   1. Sie haben die aktuellste Version der Vitovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) 2. Sie haben eine Mesh-Verbindung zwischen mindestens drei Mesh-Teilnehmern (Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftern) hergestellt 3. Sie haben innerhalb der Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht 4. Wenn Sie innerhalb der App auf den Menüpunkt "Fernsteuerung" und anschließend "Einloggen" tippen, gelangen Sie zu der iam-Website und dem dort gelisteten Text "Important information regarding our authentication services We would like to kindly inform you that the iam.viessmann.com is no longer utilized for connecting to our services. To ensure continuous and seamless functionality, please update your application to the latest version. Please visit the App Store on your device at your earliest convenience to perform this necessary update. Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience this transition may cause." ohne die PopUp-Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden "viessmann-climatesolutions.com verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" zu erhalten (Bestätigung der Mitteilung mit "Fortfahren" ist Voraussetzung, um weiter zur Anmeldeseite zu gelangen) und können nichts weiter tun. Ist die Beschreibung korrekt? ... Mehr anzeigen

Ich versuche es nun ohne Anhänge. Vielleicht ist es daran gescheitert:   1. Sie haben die aktuellste Version der VItovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) 2. Sie haben eine Mesh-Verbindung zwischen mindestens drei Mesh-Teilnehmern (Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftern) hergestellt 3. Sie haben innerhalb der Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht 4. Wenn Sie innerhalb der App auf den Menüpunkt "Fernsteuerung" und anschließend "Einloggen" tippen, gelangen Sie zu der https://iam-info.viessmann-climatesolutions.com/ Website und dem dort gelisteten Text "Important information regarding our authentication services We would like to kindly inform you that the iam.viessmann.com is no longer utilized for connecting to our services. To ensure continuous and seamless functionality, please update your application to the latest version. Please visit the App Store on your device at your earliest convenience to perform this necessary update. Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience this transition may cause." ohne die PopUp-Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden "viessmann-climatesolutions.com verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" zu erhalten (Bestätigung der Mitteilung mit "Fortfahren" ist Voraussetzung, um weiter zur Anmeldeseite zu gelangen) und können nichts weiter tun. Ist die Beschreibung korrekt? ... Mehr anzeigen

Test.. Meine vorherigen beiden Versuche einen Kommentar zu veröffentlichen sind leider gescheitert (wurde wieder kurzfristig entfernt). ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   Danke für das Feedback. bitte um Unterstützung, um das Thema etwas besser einzugrenzen (bitte Korrektur, falls ein oder mehrere Punkte nicht zutreffen):   1. Sie haben die aktuellste Version der VItovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) 2. Sie haben eine Mesh-Verbindung zwischen mindestens drei Mesh-Teilnehmern (Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftern) hergestellt 3. Sie haben innerhalb der Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht 4. Wenn Sie innerhalb der App auf den Menüpunkt "Fernsteuerung" und anschließend "Einloggen" tippen, gelangen Sie zu der https://iam-info.viessmann-climatesolutions.com/  Website und dem dort gelisteten Text "Important information regarding our authentication services We would like to kindly inform you that the iam.viessmann.com is no longer utilized for connecting to our services. To ensure continuous and seamless functionality, please update your application to the latest version. Please visit the App Store on your device at your earliest convenience to perform this necessary update. Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience this transition may cause." ohne zuvor die PopUp-Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden "viessmann-climatesolutions.com verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" zu erhalten (Bestätigung der Mitteilung mit "Fortfahren" ist Voraussetzung, um weiter zur Anmeldeseite, wo Sie Ihre IAM-Accountdaten eingeben können zu gelangen) und können nichts weiter tun.    Ist die Beschreibung korrekt? Danke. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   danke für das Feedback. Ich kann Ihre Verärgerung nachvollziehen und bin stets an einer Lösungsfindung interessiert. So habe ich bereits mehreren Endkunden mittels Live-Support via (Video-)Anruf helfen können. Die Kritik an den Dokumenten wurde berücksichtigt und es wird in den kommenden Wochen bei ViBooks eine überarbeitete Version der Bedienungsanleitung geben. Hier nochmal explizit der Hinweis, in regelmäßigen Abständen bei ViBooks nach aktualisierten Dokumenten zu schauen (Papier ist geduldig).   Ich bitte um Verständnis, dass Anfragen innerhalb des Forums nicht sofort bearbeitet werden können, weil es sich bei mir nicht um einen Vollzeit-Kundendienstmitarbeiter handelt. Die erste Anlaufstelle sollte stets der jeweilige Heizungsbauer bzw. supportheatpumpsandventilation@viessmann-climatesolutions.com sein.   Nun zum Thema des Threads.   Tatsächlich gab es innerhalb des Viessmann IAM eine URL-Umstellung von viessmann.com auf viessmann-climatesolutions.com (ca. Ende Juli 2025). Wenn der User also die Vitovent D App bereits zuvor mit dem IAM-Account unter der alten URL gekoppelt hat, kann das die Ursache für das beschriebene Verhalten sein.   Ich möchte nochmal präziser klären, wie das Fehlerbild aussieht (bitte um Korrektur, wenn ich es nicht korrekt beschreibe):   Sie haben die aktuellste Version der Vitovent D App (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) Sie haben ein Mesh-Netzwerk aufgebaut, bestehend aus mindestens einem Bedienteil WiFi Funk sowie zwei Funk-Lüftungsgeräten Sie haben eine WLAN-Verbindung zu Ihrem mobilen Endgerät Sie haben via Vitovent D App die WLAN-Zugangsdaten mit dem Bedienteil WiFi Funk geteilt und damit den Internetzugang ermöglicht Wenn Sie sich in den Menüpunkt "Fernsteuerung" begeben ist der "Einloggen"-Button sichtbar Wenn Sie diesen antippen, landen Sie auf der folgenden Seite:        Sie haben die aktuellste Version der Vitovent D App auf Ihrem mobilen Gerät installiert (iOS 3.2.2 / Android 3.2.2+454) Sie haben mindestens ein Mesh-Netzwerk (Bluetooth) aufgebaut mit mindestens einem Bedienteil WiFi 100-D Funk und zwei Funk-Lüftern Sie haben eine stabile WLAN-Verbindung zu Ihrem mobilen Gerät Sie haben die WLAN-Anmeldedaten innerhalb der App mit dem Bedienteil WiFi 100-D Funk ausgetauscht, damit das Bedienteil im WLAN eingebunden ist Sie tippen innerhalb des App Menüs auf "Fernsteuerung" und später auf "Einloggen", erhalten keine Pop-Up Mitteilung "GSCI möchte zum Anmelden viessmann-climatesolutions.com verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen" (die mit "Fortfahren" zu bestätigen wäre) und gelangen auf die Seite www.iam-info.viessmann-climatesolutions.com , die Ihnen die folgende Meldung zeigt:    statt des folgenden Anmeldebildschirms:      Ist meine Beschreibung korrekt?   ... Mehr anzeigen

Guten Tag Viessmann-Fanboy,   das Update ist noch nicht genau eingetaktet, wird jedoch voraussichtlich bis März 2026 erfolgen. Zwischenzeitlich haben Sie mit Ihrer aktuellen FW-Version keine Nachteile ggü. der neueren RED 3.3-konformen Variante und den gleichen Funktionsumfang. Beste Grüße     ... Mehr anzeigen

Hallo Magnus,   die 7973319 ist das Bedienteil WiFi 100-D Leitung für die Lüftung 100-D H40E B55 (L). Es ist aktuell leider noch nicht erhältlich. Der Grund für die Verzögerung ist die Bearbeitungszeit seitens des Notified Body für die erforderlichen Zertifikate (für eine Marktfreigabe) - das Bedienteil an sich ist bereits fertig. Ich habe diesen Chat im Hinterkopf und werde informieren, wenn das Bedienteil vor der 04/2026-Preisliste verfügbar werden sollte.   Danke für das Verständnis. ... Mehr anzeigen

Hallo Markus,   der letzte Schritt der mir einfällt wäre der folgende:   Viessmann Account löschen (bitte gehe auf den folgenden Link https://account.viessmann.com/, einloggen und die Löschung des Accounts veranlassen) und danach neu registrieren bei https://account.viessmann.com/register-end-customer. Danach im Fernsteuerungsmenü der App erneut anmelden und der Fernzugriff sollte funktionieren.   Bitte über Erfolg/Nichterfolg berichten.  ... Mehr anzeigen

Hallo Marc,   basierend auf deiner Überschrift, gehe ich davon aus , dass du das VITOVENT 100-D Typ H00E A45 System hast (Vorgänger vom aktuellen 100-D H40E B55).   Wenn das der Fall ist, wird nur ein Bedienteil WiFi (Leitung) für bis zu drei Zonen benötigt. Das alte 100-D System "verträgt" nur ein Bedienteil WiFi pro WLAN-Netzwerk. Es hat entgegen deiner Beschreibung keine Bluetooth-Funktion. Das ist nur bei dem aktuellen H40E B55 (F) bei dem Bedienteil WiFi Funk der Fall und auch dort dient das Bluetooth nicht der Bedienung, sondern nur zur Einrichtung und ggf. Updates der Lüfterplatine. Du brauchst auch kein Vitoconnect-Modul dafür. Probiere bitte den Einrichtungsprozess nur mit einem Bedienteil WiFi. Ich weiß natürlich nicht, wie die Verdrahtung bei dir durchgeführt wurde. Eigentlich müssten ja alle Lüfterkabel bei einem Bedienteil zusammenlaufen und nicht auf 5 Bedienteile verteilt werden. Denn wenn es so gemacht wurde, kannst du mit dem jeweiligen Bedienteil natürlich auch nur den/die Lüfter steuern, die daran angeschlossen sind (auch in der App). ... Mehr anzeigen

Hallo Markus,   die Updates für die Vitovent D App sowie das Bedienteil WiFi/WiFi Funk werden automatisch geladen und installiert. Nur beim Update der Firmware der Bedienteile Funk, Batterie Funk sowie der Lüfterhauptplatine ist ein manueller Eingriff via App notwendig, um das umzusetzen. ... Mehr anzeigen

Und eine Neuinstallation der App wurde auch bereits unternommen?   Wenn das keine Abhilfe schafft, dann sind zumindest meine bekannten Lösungsansätze leider erschöpft und die Thematik liegt eher auf der lokalen Netzwerkseite, die keinen Zugriff von außen über die mobilen Daten deines Smartphones erlaubt. Das ist dann aber kein Thema des Bedienteils. ... Mehr anzeigen

Danke, den Punkt habe ich auch noch vergessen zu listen.    P. S. Habe es jetzt auf dem iPhone probiert und finde keine Daten/Backup oder Cache zu Vitovent D in den Einstellungen. @Berni002 Wie war deine Vorgehensweise (genaue Beschreibung der Schritte auf deinem Smartphone) um die Daten der Vitovent D App zu löschen? ... Mehr anzeigen

Probiere mal Ausloggen und wieder einloggen bei der Fernsteuerung. Diese Thematik kam schon bei anderen Nutzern vor und hängt mit Änderungen im Backend zusammen. Falls das nicht helfen sollte: App deinstallieren und neu installieren. Danach bitte berichten, ob die Fernsteuerung via mobile Daten funktioniert. ... Mehr anzeigen

Hallo Markus,   Verstehe ich richtig, dass sobald du das WLAN verlässt und über deine mobilen Smartphone-Daten auf das Bedienteil zugreifen willst, das nicht funktioniert?  Falls es dir noch nicht bekannt sein sollte: Das Fernsteuerungsmenü dient lediglich der Anmeldung sowie Aktivierung des Bedienteils für die Fernsteuerung. Die Bedienung selbst findet im Anschluss ganz normal über die Bedienoberfläche statt: Wie äußert sich denn deine beschriebene Thematik? Bekommst du Fehlermeldungen etc.?   ... Mehr anzeigen

Hallo Bob, leider hat die Auswertung gezeigt, dass die potenzielle Nutzergruppe äußerst klein ist und sich der Entwicklungs- sowie Serviceaufwand für eine Viessmann API für dieses Gerät nicht amortisieren würde. Somit wird es seitens Viessmann nicht angeboten. ... Mehr anzeigen

Hallo Sepp,   hast du zwischenzeitlich meine genannten Schritte durchgeführt? Hat es eine Besserung gebracht? Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Noch weitere Punkte:   Der Stecker könnte ggf. versetzt aufgesteckt sein, sodass nicht alle 4 Pins belegt werden (kann im Rahmen von Demontage und erneuter Montage geprüft werden). Und bei ausgeschaltetem Lüfter, mal den Ventilator raus und schauen, ob dort irgendwas stört (Gegenstände, die nicht in die Wandhülse reingehören).  ... Mehr anzeigen

Ja, der Kontakt zu Ihrem Fachbetrieb wäre der nächste Schritt.   Zuvor können Sie noch Folgendes probieren:   Den Lüfter-Stecker an allen Lüftern abziehen und wieder komplett aufstecken (vorher stromlos schalten): 2. In der Phase, wenn die LED rot leuchtet, den schwarzen Knopf auf der Platine drücken:   3. Berichten, ob sich etwas verändert hat 🙂   Vielen Dank für Ihre Mühen.   ... Mehr anzeigen

Wie viele Lüfter sind von dem gezeigten Fehlerbild betroffen? Wenn das Stromlos schalten keine Abhilfe gebracht hat können die Ursachen auch folgende sein:   -Lüfter defekt (schickt kein Tachosignal) -Hauptplatine defekt (Tachosignal des Lüfters wird nicht korrekt verarbeitet) ... Mehr anzeigen

Hallo Epimetheus,   die Firmware der Bedienteile im Bestand (die bereits im Feld sind) wird parallel ein stufenweises, automatisches Update erhalten, welches die Updatefähigkeit dieser Bedienteile nach dem Stichtag (01.08.2025) aufrechterhalten wird. Damit gucken die aktuellen Nutzer nicht "in die Röhre" und werden auch weiterhin an zukünftigen Updates teilhaben können, ohne ihr Bedienteil tauschen zu müssen.  ... Mehr anzeigen

Dieses Verhalten ist so bisher nicht berichtet worden. Wass Sie auf die Schnelle probieren können: Sicherung aus und wieder einschalten (stromlos schalten) und danach das Verhalten nochmals beobachten. Was passiert, wenn sie die Stufe bzw. den Modus am Bedienteil verändern wollen? Wenn mein Lösungsansatz keine Besserung bringt, melden Sie sich bitte. In der Zwischenzeit werde ich mich schlau machen und nochmals melden. Danke. ... Mehr anzeigen

Wenn du das 100-D H40E B55 hast, dann 246x246x500 mm. Andere Maße sind entweder von der alten Generation 100-D H00E A45 oder vom 050-D. ... Mehr anzeigen

Nein, das funktioniert nicht. Das aktuelle 100-D H40E B55 unterstützt nur Wänddicken bis max. 1000 mm. Aufwärts können die angegebenen technischen Werte des Lüfters nicht sichergestellt werden. ... Mehr anzeigen