Climate Solutions Community

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Ok, dann geht es! Wenn dann noch die Anderen Räume wieder funktionieren ist mein Problem gelöst! Bei den anderen Themen gibt es auch unterschiedliche Blickwinkel und diese können wir sowieso nicht ändern! Danke für die Hilfe und ein schönes Weihnachtsfest! VG

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Hallo Chris hier die Fotos! Dann wird nur die Heizzeit verschoben und keine zweite angelegt! Ich kann nur mehr Heizzeiten anlegen, wenn ich den Assistenten benutze! VG

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Noch ein kurzer Machtrag! in Einzelraumsteuerung wird die Anlage von dem Raum gesteuert, wo die höchste Temperatur eingestellt ist! Das bedeutet wen ein Raum mit 23 Grad betrieben wird, stellt sich auch die Heizkurve auf diesen Wert ein, DIESES IST EINE GUTE SACHE! Leider weichen die Thermostate bei der gemessenen Temperatur unterschiedlich ab! Ein Raum der 20 Grad geheizt werden soll, erreicht aber nur 19 Grad, jetzt müsste man einen Korrekturwert einstellen können! Kann man aber nicht, also stellt man das Thermostat auf 21 Grad, damit der Raum die gewünschten 20 Grad erreicht! Jetzt wird aber die Heizkurve automatisch auch um erhöht, obwohl es nicht Nötig wäre! Jetzt kommt bestimmt die Anregung mit Klimasensor, dann ist das Problem gelöst! Damit erhöhen sich aber wieder die Kosten und die Energieeinsparung ist hinfällig! viele Grüße

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Hallo Chris, danke für die Info! Hoffentlich klappt es kurzfristig mit der Änderung, damit die Einzelraumsteuerung auch wieder richtig Funktioniert! Ich habe es mit den Schaltzeiten in der Einzelraumsteuerung probiert und es läßt sich keine zweite Schaltzeit anlegen, nur über den Assistenten! Man kann auch keine unterschiedlichen Temperaturen dort hinterlegen (nur Reduziert und Normal)! In einigen Räumen möchte man aber folgendes gerne haben (Nachts Reduziert, Morgens 22 Grad, Tagsüber 21 Grad und Abends wieder 22 Grad) Bei Einzelraumsteuerung steuert der Raum mit der höchsten Temperatur das System! ViGuide nutzt man auch nur am Mac PC, da es hierfür kein Vicare gibt! ViGuide als App funktioniert nur für Fachbetriebe ViGuide im Web sollte auch für normale Kunden funktionieren, wie soll man die Heizung -Einzelräume steuern, wenn es die App nicht für PC‘s gibt! ViGuide als App funktioniert nur für Fachbetriebe! Viele Grüße

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Hallo Chris, danke für die schnelle Antwort und die Weiterleitung an die Entwicklung! In ViGuide habe ich einen ganzen Überblick meines Systems, diesen habe ich in Vicare mit Einzelraumsteuerung nicht mehr! Hier geht nur Einzelraumsteuerung oder Anlage, hierfür muß aber Einzelraumsteuerung jedesmal deaktiviert werden und anschließend wieder aktiviert werden (sonst funktioniert die Einzelraumsteuerung nicht)! Sehr Umständlich! In Einzelraumsteuerung im Zeitprogramm kann man nur eine Zeitphase anlegen eine zweite geht nicht, nur über den Assistenten im Zeitprogramm! Man kann einzelne Heizkörper nicht kurzfristig abschalten, nur über manuellen Modus! Manueller Modus geht aber nur von 30 Minuten bis zu 6 Stunden! Bei Urlaub muß man jedes Thermostat die Zeitpläne neu erstellen! Es gibt viele Dinge die ich aufzählen könnte! Ich hatte an meiner alten Anlage Tado installiert, aber die konnten in der Einzelraumsteuerung bereits vor 3 Jahren mehr! Viele Grüße

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Hallo Chris, ich verwende: IPhone XR, IOS 17.2 Ipad 8, IOS 17.2 IPhone 7, IOS 15.8 Vicare Version 3.24.0 Ich möchte gar nicht Diskutieren, aber warum kann ich in der Vicare App nicht die Funktionen nutzen, die es in ViGuide gibt! in Vicare muß für jede Änderung an der Anlage erst die Einzelraumsteuerung ausschalten und anschließend wieder aktivieren, in ViGuide brauche ich das nicht. Für den Mac PC gibt es keine Vicare, also dort muß ich ViGuide nutzen und dort habe ich diese ganzen Probleme nicht.

Hans-Jürgen3 · ‎20.12.2023

Hallo Chris, deaktivieren der Funktion „Andere Räume“ und löschen der App, danach neu installieren habe ich bereits gemacht (ohne Erfolg)! Ich hatte auch nach der Installation der App den Demomode ausprobiert, auch dort funktioniert die Kachel nicht! Wenn ich die Einzelraumsteuerung abschalte, habe ich die Möglichkeit der Komfort-Schaltung. Im ViGuide wird mir diese auch angezeigt! Viele Grüße Hans-Jürgen3

Hans-Jürgen3 · ‎19.12.2023

Guten Tag, nach dem heutigem Update der Vicare-App, lässt sich bei Einzelraumsteuerung die Kachel „Andere Räume“ nicht mehr bedienen! Beim Anklicken der Kachel schließt sich diese sofort wieder! Somit sind Anpassungen der Temperatur und Zeitpläne nicht möglich! Bitte schnellstmöglich den Fehler beheben! Ferner gibt es im Zeitplan nur die Temperatur „Normal und Reduziert“ es fehlt die Komfort! Bei der Einzelraumsteuerung vermisse ich auch das Ferienprogramm! Vitoconnect OPTO 2 Vicare Thermostate Iphone: Software 17.2 Ipad: Software 17.2

Hans-Jürgen3 · ‎21.07.2023

Hallo Chris, danke für die Information! Mein System läuft jetzt, die Daten werden in der App richtig angezeigt und Änderungen an der Einstellung der Anlage werden übernommen! Problem ist damit behoben! Viele Grüße Hans-Jürgen3

Hans-Jürgen3 · ‎19.07.2023

Hallo Chris, gibt es von der Entwicklung Neuigkeiten (Ticket: TVC-1259)? ich habe jetzt eine neue OPTO 2 von meinem Händler erhalten! Installieren oder noch warten? Viele Grüße

Hans-Jürgen3 · ‎18.07.2023

Hallo Chris, ich werde mit Tausch noch warten, bis das Thema geklärt ist. Gruß Hans-Jürgen

Hans-Jürgen3 · ‎18.07.2023

Danke für die Information. Ich habe bei meinem Händler auch einen Austausch beantragt, soll heute eintreffen. Gruß Hans-Jürgen

Hans-Jürgen3 · ‎17.07.2023

Danke für die schnelle Antwort. Hilft mir aber nicht weiter, da ich mir bereits eine neue OPTO 2 besorgt habe und nicht diese nach Installation wieder defekt ist! Wann gibt es eine Lösung? Hier entstehen viele Kosten zwecks Neubeschaffung! Gruß Hans-Jürgen

Hans-Jürgen3 · ‎17.07.2023

Hallo Support Team,, bis letzten Montag hat meine alte OPTO 1 im Netzwerk super funktioniert, dann leuchteten alle LED‘s weiß, ein Reset war nicht möglich! Also habe ich mir kurzfristig eine neue OPTO 2 besorgt. Die OPTO 1 in der App abgemeldet und demontiert, danach die OPTO 2 montiert und angemeldet! Nach einer kurzen Zeit hat die OPTO 2 einen Update durchgeführt und jetzt fangen die Probleme an. Nach dem Update startete die OPTO 2 neu die obere LED leuchtete weiß, nach ca. 20 Sekunden startet die OPTO 2 wieder und so geht es durchgehend weiter. Einen Reset nimmt die OPTO 2 nicht an, da sie bereits vor Beendigung der 30 Sekunden wieder neu startet. Der AP Modus geht auch nicht wegen des Neustarts. Das Netzwerk wurde überprüft, der Router wurde neu gestartet, die Portfreigaben sind eingestellt. Ich habe jetzt einen Austausch der OPTO 2 von meinem Lieferanten bekommen! Kann ich jetzt die neue OPTO 2 ohne bedenken installieren, oder wird jetzt meine 3 Vitoconnect auch wieder unbrauchbar? Gruß Hans-Jürgen

Hans-Jürgen3 · ‎15.07.2023

Auch mein System hat das gleiche Problem. IPhone-16.5.1 IPad-16.5.1 Vicare App 3.21.1 Viele Grüße

Hans-Jürgen3 · ‎13.07.2023

Hallo Chris, ich habe heute eine neue Vitoconnect 100 OPTO 2 installiert! Ich habe genau die gleichen Probleme wie Koeber bereits beschrieben hat. Ich werde mich morgen an meinen Händler wenden und auf einen Umtausch hoffen. Hoffe nur, dass es nach dem Umtausch klappt! Viele Grüße Hans-Jürgen

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