Climate Solutions Community

Hey,   I had issues since mid-May this year. Did all sorts of kung-fu with the unit, wifi, router and gave up. During all these times I've managed to reconnect the unit maybe once or two. I was fed up with this and left it like that. I don't recall when exactly, but just recently (last 3-4-5 days ago) it has reconnected automatically.    I am convinced this is an issue with the Viessmann infrastructure, not yours if it was running stable for months. ... Mehr anzeigen

Ich habe das selbe Problem, seit 4. Juni ca. 4 Uhr. Allerdings keinen Repeater, sondern direkt am Router angemeldet, weil der - nur durch Rigips und Holzdecke getrennt, direkt darunter steht. Bei mir hat kein Neustart der Heizanlage geholfen. Störungen im Internet sind ausgeschlossen: diverse andere Cloud-Apps laufen störungsfrei am Glasfaser 250 MBit Anschluss. Können Sie bitte das Kommunikationsmodul meiner Anlage auch neu starten? ... Mehr anzeigen

Viessmann gehört zu den wenigen Unternehmen in Deutschland, die sich dafür entschieden haben, keinen direkten Kontakt zu seinen Kunden aufzubauen. Daher gibt es auch keine Hotline. Die Fachunternehmen und die Community bilden hier quasi die "Brandmauer". Ich bezweifle aber, dass diese Strategie auf Dauer durchzuhalten ist. ... Mehr anzeigen