Climate Solutions Community

Hallo zusammen, ich habe das identische Problem mit sowohl einem iPhone auf iOS 17.3.x als auch 17.4.x; Glücklicherweise nicht bei jedem Aufrufen der App, aber jedes zweite bis dritte Mal, was es schon etwas nervig macht.   Manchmal betrifft es auch nur Teilbereiche der App (Startseite oder Analyse), bei anderen Malen ist es dann sowohl als auch ein Problem.   Welche Daten / Logs kann man ggf. einreichen als Ticket, um das mal in eine Analyse zu bringen @CustomerCareChris?   Danke & VG ... Mehr anzeigen

Guten Abend, bei mir war heute das gleiche Problem, keine Verbindung zum Internet/Server. Nach einem Reset gegen 19:30Uhr ist die ViCare wieder verbunden. Dieses Problem taucht mit unterschiedlichen Abständen immer wieder auf. An meinem Router kann es nicht liegen, alle anderen Endgeräte sind Verbunden.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Moin moin, sorry, das man das Kommunikationsmoduls neu Starten muss hätte ich präziser schreiben sollen. Asche auf mein Haupt! Da hast Du recht! Ich besser mich.......grins.   Zusatz-Info: Ich habe gestern Abend die komplette Therme mal für 10 min stromlos gemacht. Nach wieder einschalten stelle ich fest das die App bei mir wieder flotter und zügiger reagiert. Langsam finde ich das nun wirklich nicht. Auch das übertragen an die Thermostate geht sehr gut.   So, Haken dran, Kiste läuft.   Ich wünsche alle ein erholsames Wochenende.       ... Mehr anzeigen