Climate Solutions Community

Hallo, auch bei mir kam der Fehler regelmäßig seit der Inbetriebnahme im September 2022. Mein Fachpartner war damit überfordert und hat mich an Viessmann verwiesen. Ich habe alle paar Monate wenn der Fehler aufgetreten ist eine Mail an meinen Fachpartner geschickt, aber es ist nichts passiert. Letztes Wochenende hatte ich den Fehler wieder. Habe eine Mail an Viessmann geschickt, die mir gesagt haben, das der Fachpartner ein Ticket aufmachen muss. Diese Mail diesmal an den Fachpartner geschickt und siehe da, Montag hatte ich ein Ticket bei Viessmann. Mittwoch hat sich Viessmann gemeldet und Freitag als Termin vorgeschlagen. Gestern wurden alle Updates installiert, jeweils für alle 4 Batteriemodule und einmal für den Wechselrichter. Ich bin gespannt. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, leider ist bei mir das Problem nun auch zum wiederholten Mal aufgetreten. Leider hat der Neustart auch nicht wirklich geholfen. Zwar wird entladen, aber nur mit max. 100W.  Der Installateur reagiert hier auch nicht. An wen kann man sich dann wenden bei diesem Premium Hersteller? Grüße ... Mehr anzeigen

Leider funzte dies auch nicht, jetzt wurde komplett getauscht, also Wechselrichter mit Kontroll/Bedieneinheit. D.h. wir haben jetzt bis auf 2 Batterien alles einmal getauscht bekommen, den Wechselrichter sogar zwei mal. Der Techniker wollte die Bedieneinheit schon früher raus werfen aber Viessmann war dagegen. Womöglich waren die Batterien alle i.O. ... Mehr anzeigen

Hallo Crestflight,  auch ich habe dieses Problem schon seit längerem! Hier passiert einfach nichts.  Das Problem mit der fehlenden Informationsweitergabe über solche Fehler ist auch ein Desaster. Allerdings wäre dann der Posteingang immer voll.  Ich bin gespannt wann das Problem behoben wird. Und was als nächstes kommt.  ... Mehr anzeigen

Habe bei mir seit dem 10.03. genau das gleiche Problem. Ist das Problem bei Dir gelöst? Wenn ja, wie? Hier die Verknüpfung zu meinem Sachverhalt: https://www.viessmann-community.com/t5/Strom-PV/Vitocharge-VX-3-laedt-mit-Netzstrom-auf-100-gibt-aber-keinen/td-p/320765 ... Mehr anzeigen

Hallo Crestflight,   der Zugriff ist nur über den registrierten Account möglich. Die Möglichkeit weitere Zugriffsberechtigungen für das System einzurichten besteht nicht.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen