Climate Solutions Community

Also, bei mir läuft jetzt alles rund. Aber eines möchte den Verantwortlichen für die ViCare App ins "Stammbuch" schreiben: in so einem "Zustand" darf man eine App nicht auf die Kundschaft loslassen. Ich war anfangs schier am verzweifeln, weil nichts zu einer Lösung führte. Gott sei Dank haben fleissige und wissende "Hände" der Community geholfen. An dieser Stelle nochmals ein von Herzen kommendes Dankeschön an jeden Helfer. ... Mehr anzeigen

Hallo JS14,   laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Bitte schalte im ersten Schritt die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.   Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

@PeterF60  schrieb: Bei mir auch. Aber das "Nichtkommunikationsverhalten" von Viessmann hier ist gelinde gesagt enttäuschend. Das ist leider nicht nur bei Viessman so, dass ist mittlerweile Standard bei vielen Firmen. Ich finde es nur mehr als traurig das Viessmann seine Kunden bei Fragen völlig im Regen stehen lässt und nur an das Forum verweist. Das ist zumindest in dieser Frage ein Sammelbecken von „Ahnungslosen“ gewesen. Ein Satz von Viessmann hätte gereicht und wir wären informiert gewesen. ... Mehr anzeigen

Bonjour vicare ne marche plus est ce normal  ... Mehr anzeigen