Climate Solutions Community

Hallo @Flo_Schneider ,   heute habe ich eine Rückerstattung in Form einer Überweisung von Viessmann erhalten. Allerdings passt der Betrag m.E. nicht zu dem übermittelten kWh-Mehrverbrauch durch das Notprogramm. Wird mir evtl. noch eine Berechnung o.Ä. zugeschickt, damit man nachvollziehen kann, was gerechnet wurde? Habe lediglich eine Referenznummer im Verwendungszweck...   Beste Grüße    Beste Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   der Fachbetrieb sagte beim letzten Telefonat, das sei längst geschehen und eure Firma wegen der vielen Einsätze etc. aktuell wohl (zu) stark ausgelastet. Ich kann nicht beurteilen, woran bzw. an wem es liegt, aber Geld bzw. eine Bescheinigung für den Stromversorger habe ich immer noch nicht und das Gespräch mit dem Fachbetrieb mit bekanntem Ende jetzt schon oft geführt.    Wäre entsprechend dankbar für einen alternativen Lösungsansatz.   Beste Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   unsere Wärmepumpe wurde im November letzten Jahres nach drei Wochen erfolgreich durch den technischen Dienst repariert. Der Fachbetrieb als auch der Techniker sagten mir (ersterer mehrfach), die mit eingereichten Fotos dokumentierten, rund 730 kWh zusätzlicher Verbrauch durch den Notbetrieb würden zeitnah erstattet.   Da dies auch zwei Monate später und einige Gespräche mit dem Fachbetrieb später noch nicht geschehen ist und ich es auch wegen des kommenden Abschlags nicht aus dem Blick verlieren will, auf diesem Wege die Nachfrage an wen ich mich evtl. (noch) wenden kann?!   Beste Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Mike, vielen Dank für deine Rückmeldung und die guten Nachrichten - freue mich für dich und hoffentlich nicht zu früh... 😉 Werden auch eure Stromkosten übernommen? Bei uns hat sich für morgen der Technische Dienst angekündigt und ich bin gespannt, wie das ausgeht. Melde dich dann... Beste Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    bei uns (Vitocal 300-G) liegt leider ebenfalls der im Betreff genannte Fehler vor und wenn ich die letzten Posts richtig deute, haben wir ebenfalls ein Problem mit dem Verdichter (vgl. Foto im Anhang)?!   Wir haben uns bei erstmaligem Auftreten des Fehlers (Meldung "Fehler 05" bzw. "Fehler EEV") via App direkt mit unserem Fachbetrieb in Verbindung gesetzt  Der sagt, er hat es weitergeleitet an Viessmanns Technischen Dienst und der melde sich bei uns. Das war vor 10 Tagen und seitdem wurde die Anlage lediglich aus der Ferne auf Notbetrieb gestellt und hat seitdem über 500 kWh für den Heizstab verbraucht. Auf Nachfrage kam nur der wiederholte Hinweis, man müsse sich gedulden und irgendwann komme schon jemand. Um den Vorgang zumindest etwas zu beschleunigen daher mein Versuch einer konkreteren Diagnose auf diesem Wege... ... Mehr anzeigen

Lieber @Guennie, ich danke dir ausdrücklich für deine tolle Beratung und fühle mich jetzt deutlich kompetenter bzgl. unseres Systems hier. Falls ich dich in Sachen PV-Kombination nochmal ansprechen darf, freue ich mich! Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo nochmal @Guennie , habe eben mal die Werte aus dem WP-Menü ausgelesen und hoffe, die angehängte pdf macht dich schlauer hinsichtlich der Frage, ob unser Setting nun effizient funktioniert. Die JAZ wird gesamt mit 4,4 angegeben, für Heizen 5,4 und WW 3,1. Klingt ja erstmal nicht schlecht. Habe dir eine Tabelle mit allen 52 Werten angehängt, wusste aber nicht recht, wo ich jetzt die Summe bilden sollte. Kann ich natürlich nachholen...  Bzgl. des Fühlers habe ich mal meinem HB geschrieben - danke für den noch rechtzeitigen Hinweis... 😉  Und nochmal zum Thema Intervall, wo ich mich vermutlich missverständlich ausdrücke, daher ein Screenshot aus der App zur Verdeutlichung dessen, was ich meine: Ich habe ein Zeitprogramm für die WW-Aufbereitung eingestellt, um gerade eben nicht dauerhaft die Soll-Temperatur im Speicher vorzuhalten - so hatte ich die Funktion in der App zumindest verstanden. Allerdings war und bin ich unsicher, ob das eine so sinnvolle Einstellung ist, da das Wasser in der Zwischenzeit ja abkühlt und dann womöglich unter höherem Energieeinsatz wieder auf Soll gebracht werden muss, um zu den angegebenen Zeiten zu liefern. Ich hoffe, du verstehst jetzt, wie ich das meine. Mit den von dir genannten Parametern kann ich leider (noch) gar nicht anfangen und weiß auch nicht, wo und wie ich diese einstellen könnte. Ich bin nur mit der App bzw. neuerdings auch unten am Gerät im Einsatz... 😉 Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Alles klar, dann habe ich das in Sachen Heizung soweit verstanden und zusätzlich zu meinem ursprünglichen "Problem" auf diesem Wege noch einen guten Ansatz zur Energieeinsparung via WW-Fühler-Optimierung sowie, wenn es in Richtung PV-Optimierung geht, hoffentlich nochmal die Möglichkeit, dich anzusprechen. Hinsichtlich der Heizung werde ich mal beobachten, ob diese tatsächlich genau zur Heizlast des Hauses passt, aber mein Verdacht ist aktuell, dass sie nicht permanent läuft, sondern der Verdichter eher rund 4 mal pro Tag startet und das v.a. zur WW-Produktion, was dann womöglich aufgrund der hohen Temperatur für die Heizung ebenfalls reicht?! Edit: Habe gerade mal "Betriebstagebuch" direkt an der WP geschaut, wie viele Betriebsstunden dort so pro Woche verzeichnet sind. Das schwankt im Winter zwischen 50h und 120h pro Woche, also 7h bis 17h im Schnitt pro Tag, wenn ich das richtig verstehe... Letzte Frage: Soll ich, wenn ich den WW-Fühler oben reinbekommen habe (wie das geht, werde ich hoffentlich noch gefahrlos herausbekommen) und entsprechend als Soll-Wert oben 50 Grad belasse, dennoch diese Intervall-Funktion mit Blick auf unsere Nutzungszeiten aus der App nutzen oder ist das pauschal ineffizient?  ... Mehr anzeigen

Hallo @Guennie bzw. Günther, vielen Dank erneut! Das klingt nach ja einem spannenden Ansatz, was du da hinsichtlich deiner WW-Optimierung schreibst, zumal wir dieses Jahr ebenfalls eine PV installieren wollen. Vermutlich braucht man für deine Betriebsart dann einen "smarten" Wechselrichter, der mit der WP kommuniziert? Aber irgendwie müsste man das mit der Stromzufuhr  ja auch an der WP einstellen können  - falls du dazu (auch noch) weitere Infos hättest, wäre ich sehr interessiert! Wir sind jedenfalls vier Personen, sodass die eher mittige Position des Fühlers entsprechend passen würde. Ich frage mich nun, ob ich die Temperatur in der App auf 40 Grad runterregeln sollte, sodass oben im Tank 50 Grad wären und wir nicht so viel Energie verschwenden?! Das Argument mit den Legionellen hatte mich bislang zurückschrecken lassen, sodass ich lediglich eingestellt hatte, dass das WW nur in bestimmten Intervallen (5:30  - 10 & 17 - 22 Uhr) zur Verfügung gestellt wird. Auch hier war ich aber unsicher, ob das überhaupt effizient ist, da das Wasser zwischenzeitlich ja auch potenziell mehr auskühlt.   Wenn ich dich richtig verstanden habe, würde es angesichts unseres Nutzungsverhaltens (Kinder baden alle zwei Tage, zwei Personen duschen täglich + Waschbecken etc.) durchaus Sinn ergeben, die Soll-Temperatur des Speichers auf ein für die WP erreichbares Level (40 Grad) zu senken. Dann aber vielleicht ohne Intervalle? Achja: FBH-Fläche beträgt etwa 140 qm. Vielen Dank für deine Expertise! ... Mehr anzeigen

Guten Abend Günther, vielen Dank für deine Hilfe sowie v.a. die bisherigen Erläuterungen. Deinen Text habe ich gelesen und bringe ihn, auch wenn diese Zeichnung für mich nicht in allen Punkten bzw. Symbolen etc. verständlich geworden ist, schonmal grob damit zusammen und habe viel über mein Heizungssystem gelernt. Anbei auch die weiteren Fotos zu Details der Anlage, die deine Hypothese zur Ursache der auf den ersten Blick merkwürdigen Messdaten womöglich bestätigen. In der Tat sitzt der Fühler des Warmwassers relativ mittig hinten am Tank, was evtl. die im Vergleich zum im Tank integrierten Thermometer (deutlich) niedrigeren Temperaturen erklärt (vgl. Foto). Ich frage mich allerdings, ob das im sprichwörtlichen Sinne des Erfinders sein kann: So habe ich jedenfalls 50 Grad im System eingestellt und oben im Tank sind es knapp 60 Grad  - das macht ja energetisch vermutlich schon einen Unterschied, insofern die Wärmepumpe vermutlich häufiger taktet, um die Soll-Temperatur zu erreichen, als sie es laut Auskunft des Tanks "oben" müsste?! Die Erklärung zur Spreizung zwischen Vor- und Rücklauf erscheint mir angesichts der Erläuterungen sinnvoll bzw. wird es ja in der App eigentlich auch so differenziert aufgeführt, insofern der Rücklauf unter der Kategorie "Wärmeerzeuger" läuft und der Vorlauf unter "Heizung". Für einen Laien in der Tat dennoch verwirrend... Wenn ich es richtig verstanden habe, gibt es also drei (mehr oder weniger) Kreise: den Sole-Kreis (spielt in der App keine Rolle), den Heiz-Kreis (VL wird in App angezeigt) sowie einen gemeinsamen Rücklauf aus dem (vermutlichen) Doppelspeicher in Richtung des Wärmeerzeugers. Landet dort dann jenes Wasser, das entweder für Warmwasser oder den Heizkreis zu "kalt" geworden ist und durch neues mit Soll-Wert-Temperatur weichen muss? Die Temperatur dieses Rücklaufs wird jedenfalls in der App angezeigt und ist in der Tat v.a. dann relativ hoch (teils 59 Grad), wenn aktuell Warmwasser produziert wird  - also ähnlich wie bei dir. Ansonsten liegt sie ebenfalls  im Mittel 3-5 Grad über dem Heizkreis. Aber bedeutet das nicht, dass über diesen Rücklauf aus dem Speicher sehr heißes Wasser und damit Energie verloren geht? Oder wird die Energie dieses warmen Rücklaufs erneut verwertet bzw. das Wasser nochmal erhitzt? Beste Grüße und schonmal vielen Dank für deine hoffentlich weiteren Erläuterungen! ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Guennie,  habe dir zwei Bilder der Anlage als Ganzes angehängt. Kurz zur Erläuterung: An der linken Seite hängt oben in schwarz dieses "Natural cooling"-Element, darunter befindet sich der Mischer mit den oben ebenfalls abfotografierten Thermometeranzeigen zum Heizkreis. Wo genau da die digitalen Fühler drinstecken, konnte ich nicht zuordnen. Ich weiß aber aus leidvoller Erfahrung (s.o. Einstieg oben), dass die zwei Fühler für den Pufferspeicher und das Warmwasser in dem Kombi-Tank gegenüber auf der anderen Raumseite stecken. Neben dem Tank steht dann die Wärmepumpe. Kannst du daraus etwas ableiten oder brauchst du mehr Infos bzw. Details? Besten Dank, viele Grüße!  ... Mehr anzeigen

Ende der Geschichte war hier im Übrigen, dass das Gerät nach zweiwöchiger (!) Trennung vom Stromnetz plötzlich wieder lief bzw. bis heute läuft. zuvor hatte ich es über drei Tage Trennung vom Stromnetz sowie mit Hilfe der hier genannten Maßnahmen erfolglos versucht. Naja, so konnte das bereits bestellte Erstazgerät glücklicherweise wieder abbestellt werden... ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, leider habe ich genau den hier beschriebenen Fehler bzw. eine LED-Anzeige, bei der die beiden unteren Leuchten dauerhaft grün sind, im dann (theoretisch) aktivierten Access-Point-Modus mit verschiedenen Geräten kein "vitoconnect" Netzwerk gefunden werden kann und das Gerät zudem nicht auf Knopfeingaben (Werkseinstellungen zurücksetzen) sowie (längeren) Stromentzug zu reagieren scheint.   Mein Fachbetrieb sagte mir gestern, er wisse auch nicht genau, wie es nun weitergeht bzw. wann ich Ersatz für das nach einem Jahr nicht mehr funktionierende Gerät erhalten kann, da es aktuell nicht lieferbar sei.  Gibt es daher vielleicht eine Möglichkeit das offenbar defekte vitoconnect bei Ihnen einzuschicken, um es zu prüfen bzw. ggf. zu reparieren? Wie läuft ansonsten das Verfahren im Sinne der Gewährleistung? Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen